35 trabajadores del Departamento de Ventas de Latam interpusieron un recurso de tutela laboral, acusando que desde la compañía realizaron cambios en el sistema lo que generó un aumento de quejas por parte de los clientes.
Según el representante de este grupo de trabajadores, Diego Messen, la empresa hizo una modificación de software que comenzó a funcionar de manera defectuosa, porque cambiaron por un proveedor más barato para recortar costos”.
Lo anterior provocó un malestar generalizado entre los pasajeros, quienes compraban los servicios pero por problemas del software no podían arribar.
“Por ejemplo, una empresa contrata un viaje al norte para 20 personas, lo compra por la página, pero el software no registra la operación y las personas llegan al aeropuerto y descubren que no podrán viajar”, añadió.
Desde la compañía aérea acusada afirmaron tener la disposición para conversar con los trabajadores y que entregarán toda la información solicitada judicialmente.
Fuente: La Segunda
