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estoy de mandado por el bco. de chile con fecha 14-06-2012, mecombiene repactar?? por favor orienteme.
gracias.
estimado Jorge por favor necesitamos que nos entregues mayores datos sobre tu situación para
poder asesorarte correctamente. envia tu consulta a consumidoreschile@gmail y nuestra abogada te respondera a la brevedad.
gracias conadecus por ser tan rnsboesaple y no claudicar en esta lucha que no deberia ser porque los estacionamientos son una medida de mitigacion obligatoria por ley u ordenanza al srs.ministros los engaf1arom con el no cobro por los baf1os saquen los baf1os ministro longueira no suef1e con presentarse a presidente yo y mi familia no vamos a votar por un candidato que legisla en contra de los consumidores deje al sernac que es la instancia logica el recien abierto costanera center rcien inaugurado se le pidieron las medidas de mitigacion mas exigentes por lo tanto el va estar segun su criterio en su derecho a cobrar por estas medidas de mitigacion o sea por las veredas el puente y todo lo demas que se le pidio y al sr. ministro de transporte que no quiere que la gente use sus vehiculos le pregunto que va hacer con 2.000.000 de persons en las hiras peak dejen que el sr. lagos haga este tipo de pa yasadas SERNAC Y NADA MAS GRACIAS JUAN. 0 0
Estimados, quisiera saber donde puedo dirigirme para obtener información sobre las tareas que ustedes realizan y su opinión respecto de la legislación vigente en materia de protección al consumidor, en especial si la forma en que la ley regula las organizaciones de consumidores les parecen suficiente o deficiente y qué medidas estiman como necesarias para lograr un mejor desarrollo de su cometido.
Les pregunto porque estoy haciendo mi tesis en derecho del consumidor y quisiera profundizar sobre las organizaciones de consumidores, y para mi sorpresa, prácticamente no hay documentos al respecto.
Atentamente,
D.J.
A mi me pasf3 exactamente lo mismo. Me roroban cheques de 2 bancos y al deda siguiente se intentan cobrar por caja 4 cheques, siendo 3 cobrados y uno (por darse cuenta el cajero) rechazado. Pero es lo mismo, el banco me este1 diciendo que es responsabilidad meda. Ojale1 alguien me pueda orientar, yo ya ded aviso a carabineros, hay un nb0 de parte que este1 en la fiscalia en curicf3. El banco se demorare1 en darme respuesta y puede ser negativa. espero o hago algo antes? a trave9s del Sernac?Gracias 0 0
Hola esta es mi situacion.El año 2009 la ejecutiva del Banco Santander me indico que habia un beneficio de bajar el dividendo en un monto de 50.000 pesos al mes por 36 meses, donde el dinero rebajado se uniria al hipotecario entregado año 2006
Cabe señalar que el beneficio se llamaba alivio hipotecario y estaba dado para contrarestar los efectos crisis economica de ese momento.
Se me pidio firmar documento en blanco el cual luego aparece escrito a mano por la ejecutiva.
Hoy me entero que tengo un credito de consumo de 12 millones con fecha de vencimiento de mayo 2012, al ir a ver el tema , ejecutiva señala que solucionar el tema se debe otorgar un credito de consumo paralelo y que el alivio hipotecario debe ser cancelado de esa forma con 290 cuotas mensuales de 90.000 pesos aprox.
En conclusion ahora presento un hipotecario con saldo de 24 millones y un consumo de 12 millones por el cual en una proyeccion paso de una economia de 1.800.000 a una deuda de 12 millones a 20 años, con un estimado de 26 millones .
Solo quiero pagar lo que corresponde, esta situacion no solo me afecto a mi de hecho ya existen denuncias en Sernac Finaciero.
En relacion reclamo SERNAC financiero señala
Sra. Marcela Sepúlveda:
Le sugerimos hacer una presentación de lo ocurrido, enviando sus antecedentes por escrito a la Casilla 15- D Santiago. Es importante que acompañe, en copias claras, todos los antecedentes recopilados en los pasos anteriores realizados con el banco.
De acuerdo con las atribuciones que la ley le otorga a la SBIF, la Unidad de Atención de Público cumple un papel de acercamiento entre las partes (clientes y bancos), velando porque en la actuación de las entidades financieras no hayan existido trasgresiones a la ley, a la normativa y a las prácticas comerciales.
La forma de hacerlo se explica en:
http://www.sbif.cl/sbifweb/servlet/AtencionPublico?indice=1.2.1.1&idContenido=2195&idCategoria=1007
http://www.sbif.cl/sbifweb/servlet/AtencionPublico?indice=1.2.1.1&idContenido=2195
Atte
SBIF
NOTA: La información que se entrega en este mail es sólo para orientación y no debe entenderse como un pronunciamiento de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras sobre alguna materia. Si desea ese tipo de pronunciamiento, debe hacer una presentación formal ante este organismo.
Más información para hacerlo, puede encontrar en el sitio web SBIF:
http://www.sbif.cl/sbifweb/servlet/AtencionPublico?indice=1.2.1.1&idContenido=2187
—–Mensaje original—–
De: marcela isabel sepulveda avello
Enviado el: 25-05-2012
Para: Superintendencia de Bancos
Requiero orientacion se que no somos solo https://www.facebook.com/groups/232519506856501/#!/groups/232519506856501/ los afectados.
No existe en el SERNAC una publicacion de los reclamos por tanto es mas complejo y si somos 50 ellos inician demanda colectiva.
Pero son solo ellos quienes manejan esa base de datos y en lo persona yo realice la consulta en marzo y me dijieron Usted no tiene derecho a nada, en mayo acogieron posibilidad de mediacion y nuevamente llame en junio para saber si existen mas personas como yo y me dicen ellos se comunicaran conmigo de ser necesario?????
Estimada Marcela, te recomendamos dirigirte a la SBIF y realizar la dunucia formal ante este ente fiscalizador, adjuntando los respectivos documentos y detallando lo ocurrido. Es un delito muy grave, pues te indujeron a firmar documentos en blanco.
por favor necesitamos que te comuniques directamente al 69604 20 para solicitar una hora o para conversar con nuestra asesora y entregarle mayores datos y revisar las posibles vías de procedimiento en contra del banco.
estamos ubicados en calle valentin letelier 16, metro moneda, costado ministerio de educación.
esperemos tu llamado o vista! no dejes de hacerlo!
Gracias
yo adelante 30 cuotas de un credito en caja de compensacion los heroes y me dicen que ese adelanto se sumara al final del credito en consecuencia que cuando pague las cuotas por anticipado me dijeron que estaria 30 meses sin cancelar ¿qué puedo hacer? Si me engañaron y ahora no me alcanza mi sueldo para vivir. Espero su pronta respuesta gracias
estimada Mirna por favor déjanos tu caso en nuestra sección de asesoría legal para poder responder todas tus dudas.
http://www.conadecus.cl/conadecus/?page_id=244
si deseas por favor comunícate el lunes a partir de las 10 hrs con nuestra abogada al 6960420, solicitando asesoría legal.
saludos cordiales.
No me puedo comunicar con Conadecus teléfono está siemoe ocupado. Escribi a la dirección indicada y tampoco he tenidp respuesta
Soy uno de los varados en tierra por la suspensión de vuelos de PLUNA. He enviado correos y efectuado llamados a los teléfonos indicados, sin respuesta aún. Me temo que a nivel individual no la habrá.
Agradeceré orientación.
Estimado Conadecus no presentarà demanda colectiva, ya que tenemos que atender una gran cantidad de demandas iniciadas.
Segùn la informaciòn extraoficial la empresa Pluna, ofrecerà vuelos los sabados y domingo durante 2 semanas a los pasajeros afectados .
Sin perjuicio de lo anterior , usted puede presentar su reclamo ante el Sernac con el propòsito de obtener alguna indemnizaciòn de los perjuicios causados por esta situaciòn .
Si la respuesta del Sernac es desfavorable , puede denunciar y demandar ante el Juzgado de Policia local que corresponda , la ley Nº 19.496 ” Sobre protecciòn a los derechos de los consumidores” señala que no es necesario el patrocinio de un abogado.
El formulario de denuncia y demanda lo encuentra en la pagina http://www.sernac.cl
contraté BAM con claro con velocidad de hasta 12mb y solo he podido navegar hasta 100kb, con esa velocidad solo puedo leer mi mail. Reclamé a sernac solicitando rebaja en la mensualidad del servicio y claro no accedió. Pago 20.000 mensualmente y no puedo usar el servicio, claro no me deja cambiar de plan a uno mas barato y me cobra una penalizacion por darme de baja con el servicio, que puedo hacer, donde debo dirigirme??? gracias
Estimado Alex, efectivamente la practicas irregulares de distintos mercados son innumerables.
es bueno que nos entregues este dato, ya que es el primer comentario que nos llega al respecto.
es bueno tener estos referente y que los mismo consumidores lo manejen al momento de elegir y comprar.
Recibimos atentos esta info, para ver que se podria hacer…. creemos que este tipo de trampas son bastantes recurrentes.
saludos cordiales.
Hola: quisiera hacer una consulta, soy de la Region del Maule y se que se estudia realizar una demanda al Banco Chile por el caso de la cartolas equivocadas. Si bien yo no recibi cartola de otra persona, si recibi el correo que me solicitaba borrar la cartola anterior y me informaba que la cartola adjunta era la correcta, esto me hizo pensar en la posibilidad de que de igual forma mis datos pudieron haber llegado a otra persona. Por eso quisiera saber como me puedo hacer parte de esa demanda. Espero me respondan, muchas gracias
por favor aún espero una ayuda gracias
Necesito saber cual es la mirada que existe para la fusion de empresas y como afectan a los consumidores
junto con saludarles muy cordialmente mi nombre es miguel bravo vivo en la cuidad de punta arenas, les cuento, el dia 26 de junio me dirigi al bando bbva a buscar una tarjeta cuenta vista que no habia utilizado en 2 años la ejecutiva me dijo que estaria a mas tardar el dia 28 de junio, el dia 29 de junio me depositaron en una cuenta vista del banco bbva la suma de 545.000 mil pesos por concepto de pago de renumeraciones, a la cual me dirige a un cajero electronico a retirar parte de esta suma y me di cuenta que solo habia 421.000 mil pesos al dia siguiente me dirigi al banco bbva a exponer la situacion a la cual me respondieron que eran comiciones cobradas por la suma de 120.000 mil pesos ya que mi antigo empleador no habia cancelado ni yo, fui al sernac a poner el reclamo y me el fallo resulto a favor y me devolvieron la cantidad de 120.000 pero a lo que voy yo, la omicion de antecedentes del banco a no informarme de una deuda que no sabia que existia por medio de carta a mi domicio ni correo electronico en dos años o mas aun al momento de ir a buscar una nueva tarjeta, el cobro indedido de las comisiones quisiera saber, existe la posibilidad de demandar por daño causado a esta entidad adjunto mas abajo la resolucion del banco espero puedan aclarar mis dudas
sin otro particular me despido esperando una pronta respuesta
atte
Miguel Bravo
Punta Arenas
Quisiera saber si saben cuando comenzaran los depósitos del Banco de Chile a nosotros los afectados por el asunto de las cartolas.
Estimados. Cual es, si es que existe, la normativa que regula las ventas de servicios via telefonica y que impediria que alguien pueda venderle algo a menores de edad?
Buenos dias, el dia viernes recibi una notificacion de demanda y con un futuro embargo del banco Scotiabank por deuda del CAE.
Jamas enviaron una notificacion antes, y tampoco dejaron una citacion a un juzgado, y la demanda la enviaron de un juzgado de una ciudad lejana al lugar donde vivo.
que debo hacer en esta situacion?, agradeceria mucho su ayuda, ya que estoy estudiando nuevamente y estoy cesante. No se como procederan ya que nunca habia pasado por algo asi
atte.
Paz A.
Creo ser uno de los afectado por el error de las cartolas del banco Chile ya que recibí la de otra persona y no la mía. El Banco me envio un email indicando que no fui afectado por el error y además un familiar directo que no fué afectado por error sí recibió la compensación del Banco, en resumen la Empresa Auditora que verificó los datosvale callampa, me pueden asesorar que puedo hacer?
Gracias
Estimado, efectivamente todos quienes recibieron cartolas ajenas y no las suyas son afectados. tu debías recibir tu cartola y no la de alguien mas. que quede claro. lo que nos comentas sobre la compensación ofrecida solo para algunos clientes del banco, para nosotros como organización no es suficiente,y por lo visto no es para todos. Por lo mismo no es valido como solución. la demanda colectiva ya ha sido presentada esto quiere decir lo siguiente…
El procedimiento Colectivo contemplado en la Ley Nº 19.496″ Sobre protección a los derechos de los consumidores” señala que si, el fallo es favorable para los consumidores, beneficia a todas las personas afectadas sin que se requiera hacerse parte en el juicio.
Ahora, sin perjuicio de lo anterior, usted puede iniciar acciones civiles, para lo cual requiere el patrocinio de un abogado.
Estimados, hay que inscribirse o entregarles algun tipo de antecedente para sumarse a la demanda colectiva contra el banco de chile por el caso de envio de cartolas a terceros??
Saludos y gracias
Con fecha 19 de Julio del 2012 el Banco de Chile envio una carta a mi casa indicandome que estaba dentro de los afectados por el envio de cartolas equivocadas a los clientes.
A la fecha no he recibido el pago de los $24 mil y fracción que mencionó el Banco que depositaría como forma de indemnización para los afectados.
Ayer 20 de Agosto del 2012 llamé al Banco de Chile para consultar si estaba dentro de los afectados y grande fue mi sorpresa al indicarme la ejecutiva telefonica que me atendió que YO NO ESTABA DENTRO DE LOS AFECTADOS.
Entonces no entiendo, se volvieron a equivocar……..nuevamente enviaron documentos equivocados a los afectados…………….estoy o no estoy dentro de los afectados.
Necesito que me indiquen que puedo hacer.
Estimado Nilo debes guardar los documentos que te han enviado.
ese documento inicial es el valido. si ellos te han notificado inicialmente mediante carta que eres uno de los afectados, con esto ya eres parte de la demanda colectiva iniciada, es tu prueba de respaldo, si deseas realizar otro tipo de acción civil en contra de ellos por este pésimo y confuso accionar puede hacerlo con sernac o en caso de tener el tiempo y los recursos con un abogado particular. ya hay dos faltas ser uno de los afectados por envío erróneo de cartolas y ahora por el no cumplimiento de la compensación.
por nuestra parte la demanda colectiva ya es un camino hacia la reparación de tu problema.
saludos