 José Roa, titular del Servicio Nacional del Consumidor, junto a los ex directores nacionales del organismo Luis Bernal, Alberto Undurraga y Luis Sanchez, resaltaron la importancia de las asociaciones de consumidores, insistiendo que quedan muchas tareas pendientes. Se comprometieron mayores recursos para el 2007
Con el salón los Alpes del Hotel Gran Palace lleno de invitados, el pasado 21 de noviembre, se realizó el seminario “Difusión de la Ley del Consumidor” organizado por Conadecus y que contó con la destacada participación del actual director nacional del Sernac, José Roa, junto a sus predecesores, Luis Sánchez, Luis Bernal y Alberto Undurraga, quienes recorrieron la historia del Sernac.
El evento, hecho posible con los Fondos Concursables del Sernac, comenzó con la intervención del presidente de Conadecus, Ernesto Benado, quien señaló que en los dos años y medio, desde que se promulgó la nueva ley del consumidor, “se ha producido un desarrollo impresionante de las Asociaciones de Consumidores” y en tal sentido, destacó la importancia que tienen los Fondos Concursables, los que han permitido el financiamiento de las asociaciones.  Los ex directores y el actual ejecutivo del Sernac reunidos en seminario Conadecus: de izquierda a derecha: Luis Bernal, José Roa, actual director, Luis Sánchez y Alberto Undurraga.
Sin embargo, recalcó que aunque se haya crecido en número, eso no garantiza el desarrollo de la defensa de los consumidores, sino que debe ir acompañado de una “muy buena calidad del trabajo y una importante actividad intelectual”.
Un ejemplo de ello es lo que ha conseguido Conadecus, destacando el apoyo que se ha entregado para el surgimiento de nuevas asociaciones; la confección de una versión popular de la ley del consumidor, que ha tenido una gran aceptación y de hecho se han entregado 3 mil ejemplares; audiciones radiales en 3 radios; y la atención diaria a los diversos problemas de los consumidores, los que incluso han dado pie para demandas colectivas, siendo la más emblemática la contra BancoEstado.
Pero Conadecus no se detiene y, según Ernesto Benado, “tenemos que tener además una visión de largo plazo sobre el funcionamiento de los mercados, ya que de su transparencia, del análisis constante de lo que puede afectarlos en el futuro y de prever las contingencias depende en gran medida lo que pueda afectar a los consumidores”.
 Ernesto Benado, presidente de Conadecus
En tal sentido, Luis Sánchez, ex director del Sernac, señaló que “las asociaciones de consumidores son insustituibles en la lucha por los derechos del consumidor en el mercado y en la sociedad. Y la tarea de orientar a los consumidores demanda tiempo y recursos, y sin apoyo público, sin recursos del Estado orientados de forma adecuada para potenciar, fortalecer y desarrollar las asociaciones de consumidores, difícilmente vamos a tener asociaciones con potencia profesional y técnica suficiente para desarrollar su rol”.
El director nacional del Sernac, José Roa, señaló que se seguirá trabajando para conseguir más recursos para las asociaciones de consumidores y “si en un principio se contó con un Fondo Concursable de $50 millones, este año fue de $100 millones, el próximo año será de $150 millones, lo que permitirá seguir gastando en protección al consumidor”.
Fecha: 26 de noviembre de 2006
|
