Este lunes usuarios y afiliados de las isapres Vida Tres y Banmédica se mostraron molestos luego que se registrara una caída a nivel nacional del sistema de ambas compañías, propiedad estadounidense Unitedhealth.
La falla informática fue confirmada por las entidades en sus redes sociales.
Además, de acuerdo a lo consignado por Emol, a través de un correo electrónico, ambas isapres informaron de los problemas que registran operacionalmente, lo que imposibilita realizar cualquier tipo de servicio a los afiliados y beneficiarios por las vías de atención como los sitios web, sucursales o contact center.
La misiva enviada ayer indicaba que solucionar el inconveniente tardaría entre 2 y 4 horas, sin embargo, este martes continuaron los reclamos de usuarios y Vida Tres confirmó que aún no han logrado dar término al problema.
