Colusión del tissue : mediación SERNAC-CMPC-CONADECUS entra en fase crucial
Ayer comenzó una fase decisiva para la mesa de mediación colectiva entre el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), CMPC y la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios -CONADECUS-, que espera determinar las compensaciones a los consumidores afectados por la colusión en el mercado del papel higiénico o tissue . La instancia, en la que también […]
Economía intensifica contactos con gremios empresariales por proyecto de ley del Sernac
El Ministerio de Economía quiere reactivar pronto el proyecto que moderniza el Sernac y que se encuentra en la comisión de Constitución del Senado, actualmente sin ninguna urgencia. Para ello, está tratando de consensuar un paquete de indicaciones recogiendo tanto las inquietudes de los parlamentarios como del sector privado. Hoy, los técnicos del ministerio se […]
La importancia de las TIC ante la demanda de consumidores
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han transformado la forma en que se relacionan las personas en la actualidad. Esta transformación es particularmente importante en las empresas, sobre todo en las que atienden clientes presencialmente. Particularmente, en el caso de los bancos, deben actualizarse para entregar soluciones rápidas y accesibles a las […]
SERNAC demanda colectivamente a inmobiliaria Aconcagua por cláusulas abusivas
El Servicio Nacional del Consumidor presentó una demanda colectiva en contra de la Inmobiliaria Aconcagua por cláusulas abusivas en su contrato de promesa de compraventa, lo anterior luego de no fructificar la mediación colectiva con la empresa, ya que ésta ajustó sólo parcialmente este tipo de contrato. Con esta acción el Servicio busca que la […]
Experta mundial en Chile: consumidores de prensa pertenecen ahora a Facebook
La periodista Emilly Bell, fundadora del Tow Center sobre Periodismo Digital de la Universidad de Columbia (EEUU), afirmó hoy que los usuarios de los medios de comunicación tradicionales pertenecen ahora a Facebook porque la mayor parte de la información que consumen viene de la red social. “Lo cierto es que Facebook tiene los ingresos y […]