¿Quiénes somos?
CONADECUS | Organización de Consumidores y Usuarios de Chile
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) es una organización de consumidores que trabaja por la promoción, protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en Chile.
Desde 1996, CONADECUS informa, educa y representa a consumidores frente a abusos, incumplimientos y problemas que afectan sus derechos, impulsando acciones individuales y colectivas para contribuir a relaciones de consumo más justas y equilibradas.
¿Qué es CONADECUS?
CONADECUS es una organización de consumidores de Chile, independiente de organismos estatales, partidos políticos, credos religiosos e intereses empresariales.
Nuestra labor busca fortalecer la capacidad de las personas para conocer, ejercer y defender sus derechos como consumidores, entregando información, orientación, educación y asesoría en materias de consumo.
Trabajamos para que las personas puedan tomar decisiones informadas y para que las empresas y proveedores cumplan con las obligaciones que establece la legislación chilena.
Nos dedicamos a la promoción y protección de los derechos de los consumidores y usuarios en todo Chile, mediante asesorías completamente gratuitas, la promoción de acciones colectivas, la defensa de los intereses de los consumidores y la entrega de educación financiera para fomentar decisiones de consumo informadas, responsables y conscientes.
¿Qué hacemos?
-Defendemos los derechos de los consumidores
Actuamos frente a situaciones que afectan los derechos de las personas consumidoras, incluyendo abusos, cobros indebidos, incumplimientos, publicidad engañosa y problemas relacionados con bienes y servicios.
-Impulsamos acciones individuales y colectivas
Cuando una situación afecta a consumidores, analizamos las herramientas disponibles para buscar soluciones y reparación, incluyendo acciones judiciales y colectivas cuando corresponde.
-Educamos e informamos
Generamos contenidos, talleres, estudios y herramientas para que las personas conozcan sus derechos y puedan ejercerlos de manera informada.
-Investigamos y monitoreamos los mercados
Analizamos situaciones que pueden afectar a los consumidores y ponemos estos antecedentes en conocimiento de la ciudadanía, las autoridades y la opinión pública.
-Representamos la voz de los consumidores
Participamos en espacios de discusión y organismos relacionados con las políticas públicas de consumo, llevando las preocupaciones y necesidades de las personas consumidoras.