Derecho a garantía, cambio o devolución del dinero
Según corresponda, por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean seguros. También por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase.
Consejos para los Consumidores en estas Fiestas Patrias: los consumidores que festejarán tienen derecho a que se les informe y respete el precio
Los consumidores que festejarán en estas Fiestas Patrias tienen los mismos derechos que en cualquier época del año, a que se les informe y respete el precio; a que los productos y servicios no arriesguen su seguridad; a que las empresas respondan si no hacen bien su trabajo.
La Ley del Consumidor (LPC), resguarda los derechos de las personas en los diferentes ámbitos de consumo, ya sea, en el transporte de servicios de buses interurbanos, como en la contratación de servicios turísticos o al momento de asistir a espectáculos o a restaurantes.
Conadecus participa en la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones del Senado
Respecto a los servicios que entregan las aerolíneas, los problemas se han incrementado significativamente durante las últimas décadas, los precios de los pasajes han disminuido significativamente, lo que ha incrementado el número de consumidores. Sin embargo, desde Conadecus hemos podido presenciar que “distintos problemas asisten a la protección de los derechos de los pasajeros de transporte aéreo”