SERNAC detecta excesivas trabas burocráticas para víctimas de fraudes bancarios: solo la mitad logra formalizar sus reclamos
Una auditoría de Sludge del organismo identificó barreras tecnológicas, exigencias documentales y procedimientos complejos que dificultan el ejercicio de los derechos de las personas afectadas. El proceso de reclamación tiene un costo mediano cercano a los $21 mil en tiempo y traslados. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dio a conocer los resultados de una […]