Aceptar efectivo es obligatorio en compras presenciales
Frente a la inaceptabilidad del efectivo en que algunos comercios han incurrido por medidas de seguridad, la ley indicia que están obligados a recibirlo. Los consumidores tienen el derecho, por ley, de pagar con el medio que estimen conveniente, pese a lo anterior, hay un límite en la cantidad de monedas que se […]
El sueldo no alcanza: El 21% de los deudores invierte la mitad de sus ingresos en pagar préstamos
Tras la inflación, alzas de interés, aumento de la Unidad de Fomento (UF) y el costo de la vida han provocado incrementos a las cargas financieras de los consumidores. Según el Informe de Endeudamiento 2022 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), el 16,97% de los ingresos de los deudores chilenos, son designados para […]
Se termina plazo para cobrar la devolución por comisiones indebidas de Banco Estado: Más de 250 mil personas no han retirado su dinero
El día 1 de julio se acaba el plazo para que un grupo de consumidores que tenían la libreta azul de la Cuenta de Ahorro a la Vista de Banco Estado, retiren más de 2 mil millones de pesos que corresponden a devoluciones de comisiones cobradas indebidamente. Esta situación se enmarca en la primera demanda colectiva […]
Senado aprobó traspaso de responsabilidad por fraudes a emisores de tarjetas de crédito
El proyecto de ley que limita la responsabilidad de los usuarios, y traspasa la carga de prueba a los emisores de tarjetas de débito y crédito, frente a aquellas operaciones que se realicen con tarjetas perdidas o robadas fue aprobado por unanimidad. La iniciativa establece que al ser los emisores quienes ofrecen el servicio es responsabilidad […]
SBIF confirma que los bancos abrirán normalmente el último día hábil de 2017
La Superintendencia de Bancos (SBIF) informó a través de un comunicado qué ocurrirá este fin de año con el tradicional feriado bancario previsto en la Ley General de Bancos. Este año ese día cae un fin de semana, por lo que este viernes las instituciones operarán con normalidad. “La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, cumple […]
Acreencias bancarias 2018: Revisa si tienes “dinero olvidado” en el banco
El Diario Oficial publicó el día martes 20 de marzo la primera nómina de acreencias bancarias del período 2018. En concreto, se trata de los dineros que figuran en las arcas de los bancos que operan en Chile y que -por olvido o desconocimiento- no han sido cobrados por su dueño. Dicho trámite debe ser cumplido por las […]
¿Sabes qué son las acreencias bancarias?: 10 preguntas y respuestas sobre los “dineros olvidados”
En marzo de cada año las instituciones bancarias informan públicamente la existencia de acreencias bancarias sujetas a caducidad antes de que pasen a las arcas del fisco. Estos son montos de dinero que permanecen depositados y cuyos titulares no han reclamado. Aquí te respondemos tus dudas sobre estos fondos. ¿Qué son las acreencias? Las acreencias […]
Conadecus: dinero de la colusión debe llegar a la gente y BancoEstado no puede cobrar pagos pendientes
El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, comentó la denuncia formulada por el senador y presidenciable Manuel José Ossandón, quien acusa a BancoEstado de quitar parte del bono de emergencia que se depositó en la Cuenta RUT de los damnificados por incendio como cobro de cuotas impagas. A partir […]
Sernac ofició a BancoEstado por posible clonación de tarjetas a clientes en Coltauco
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a BancoEstado con el propósito de conocer antecedentes de una eventual clonación masiva de tarjetas que habría afectado a más de un centenar de personas en Coltauco. La decisión del organismo se concretó tras reunirse con consumidores y con autoridades de la Municipalidad. Según la información obtenida hasta ahora, […]
BancoEstado compensó a clientes que fueron clonados durante 2013
Tras una mediación del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) el BancoEstado culminó ayer su proceso de compensación y restitución a los 570 clientes que les clonaron alguno de sus productos en 2013. Este proceso, además, incluyó la devolución del dinero, además de las comisiones, intereses, impuestos y el costo del reclamo de cada afectado, que […]