INE: Hogares gastan en promedio más de un millón de pesos mensuales
De acuerdo a la octava Encuesta de Presupuestos Familiares del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), los hogares chilenos tienen un gasto promedio de $1.121.000 mensuales y sólo un quintil -el de mayores recursos- tiene capacidad de ahorro. De las familia que gastan cada mes $1.121.000, un 18,7% va destinado a alimentos y bebidas; el 15,2% a […]
Conadecus gana demanda contra Movistar, Claro y Entel por banda 700
Este lunes la Corte Suprema acogió el recurso de reclamación que presentó la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) en contra de la sentencia definitiva dictada por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia –TDLC- que rechazó con costas la demanda interpuesta contra Movistar, Claro y Entel, por acaparamiento del espectro en la […]
Precios de combustibles tendrá una variación mixta a contar de este jueves
A partir de este jueves, los precios de los combustibles registrarán una variación mixta tras un extenso periodo de alzas, de acuerdo a la Empresa Nacional del Petróleo (ENAP). Según lo informado por la compañía, el litro de gasolina de 93 octanos bajará -1,2 pesos, llegando a 726,7 pesos como referencia. En tanto, la de 97 octanos registrará un […]
Columna Opinión: Intereses disfrazados que eluden la Tasa Máxima Convencional
En febrero de 2014, tras analizar algunos contratos y detectar que contenían cláusulas contrarias a la Ley del Consumidor, el Sernac interpuso una demanda colectiva contra el Banco de Chile. Hoy, más de cuatro años después, el banco deberá compensar con más de US$30 millones a 14.630 consumidores que se vieron afectados. ¿Qué pasó? Se […]
Ley de Etiquetado Nutricional: Alimentos “Altos en” tendrán que contener mensaje que promueva hábitos saludables
Tras 6 meses de su publicación en el Diario Oficial, el 11 de junio entró en vigencia el artículo sexto de la Ley Sobre Composición Nutricional (20.606) de los alimentos y su publicidad, que dispone que la publicidad de los alimentos “altos en” efectuada por los medios de comunicación masiva, deberán contener un mensaje que […]
Australia multa a Apple con US$ 6.6 millones por engaño a consumidores
De acuerdo a fuentes judiciales, unos US$6,6 millones deberá pagar Apple de multa por engañar a clientes que compraron sus dispositivos entre febrero del 2015 y febrero del 2016. La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC, siglas en inglés) demandó ante el Tribunal Federal australiano a Apple US y su filial en el país oceánico tras […]
Consumidores recibirán compensaciones por 30 millones de dólares tras cobro de comisiones indebidas por Banco de Chile
Tras un acuerdo conciliatorio, en el marco de una demanda colectiva presentada por el SERNAC en febrero del año 2014, Banco de Chile deberá compensar con más de 30 millones de dólares a 140.630 consumidores que se vieron afectados por cobros indebidos de comisiones, relacionadas con el producto financiero denominado “Línea de Sobregiro Pactado”. El […]
Subaru informa alerta de seguridad en varios modelos de vehículos, años 2006-2014
Subaru Chile S.A. ha informado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) una alerta de seguridad para sus vehículos marca Subaru, modelos Tribeca, Impreza, Forester y Legacy comercializados en Chile entre 2006 y 2014. Lo anterior, debido a un desperfecto en airbag del copiloto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. De acuerdo a lo reportado […]
Sernac inicia mediación colectiva con Itaú: Banco realizó transacciones y transferencias no reconocidas
Con el objetivo que el Banco Itaú-Corpbanca entregue respuesta a un grupo de consumidores que señalan haber sido defraudados, El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa para iniciar una mediación colectiva. Esto, debido a que durante finales de 2017 hasta la fecha el organismo recibió 138 reclamos contra la entidad bancaria, en […]
LAW no descartaría volver a volar: Aerolínea presenta recurso ante revocación de su certificado aéreo
Viajes vendidos que no se concretaron, cientos de pasajeros varados en aeropuertos y un supuesto “negocio migratorio” de haitianos y venezolanos, fueron las polémicas que envolvieron a la empresa Latin American Wings durante este año. Producto de esto, La Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) revocó el permiso para operar que tenía la empresa y […]