Declaración pública : CONADECUS solicita considerar intereses de consumidores en cambios de regulación a generadoras eléctricas y reitera el impacto negativo del marco regulador vigente en las cuentas de luz.
Santiago 26 de enero 2026 – La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios CONADECUS, solicitó a la Contraloría General de la República, considerar los intereses de los consumidores en el procedimiento de toma de razón del Decreto Supremo N° 32, con el fin de profundizar el análisis, revisión y corrección del marco que actualmente regula […]
Entrevista : Abogada Camila Huispe conversó con El Mostrador sobre la investigación que reúne más de veinte años de demandas colectivas en Chile.
El Mostrador conversó con la abogada del equipo juridíco de Conadecus, Camila Huispe, una de las impulsoras del recientemente implementado repositorio virtual jurisprudenciadeconsumo.cl, el primer buscador que reúne más de dos décadas de demandas colectivas iniciadas en Chile desde 2004 hasta la actualidad. Una investigación de larga data que se propuso destacar la importancia de […]
Cuentas poco claras… no conservan la amistad : las dificultades para leer boletas de servicios básicos y productos bancarios
Servicios básicos, productos bancarios, y Tag, entre otros, siguen elaborando boletas poco claras para los consumidores y usuarios, quienes finalmente terminan pagando una serie de items agregados y ajustes que solo se revelan hasta recibir la boleta o estado de cuenta. El reportaje de Las Últimas Noticias LUN aparecido este sábado 17 de enero, […]
¿Postulaste a la educación superior? : Prepárate y revisa el Derecho a Retracto
Este lunes 19 de enero serán publicados los resultados de selección para la postulación centralizada a las universidades chilenas (Proceso de Admisión 2026) . Información que se podrá consultar con el RUT y contraseña en los portales oficiales de Acceso Mineduc o el sitio web del demre.cl. Cada verano en medio de este proceso miles de jóvenes realizan sus […]
Aumento de ingresos y mayor consumo : los hogares en Chile cerraron 2025 reduciendo su ahorro
Octubre, noviembre y diciembre de 2025 estuvieron marcados por la disminución de la capacidad de ahorro de los hogares de Chile, según constató el estudio aportado recientemente por el Banco Central. La revelación no sorprende del todo al tratarse de fin de año y de un contexto económico repleto de grandes gastos. Pero lo […]
Reportaje : Continúa el debate por cobros en reservas de restaurantes
¿Cuál es la legalidad de cobrar garantía por hacer una reserva en un restaurante? ninguna. No existe ninguna ley que lo permita. Pero tampoco existe una ley que lo prohiba. En el reportaje de Meganoticias emitido este fin de semana, la abogada del equipo jurídico de Conadecus, Soledad Meñaco, lo explica y aclara otros […]
Arriendos veraniegos : publicidad enagañosa y estafas
Temporada de arriendos veraniegos pero también temporada de estafas y de publicidad engañosa . Esta semana se hizo pública la estafa a turistas argentinos que fueron objeto de arriendos engañosos en el balneario de Reñaca, encendiendo el alerta ante un delito que toma lugar cada verano. ¿Qué precauciones tomar antes de realizar reservas de inmuebles? […]
Pagar garantía para reservar una mesa en un restaurante: ¿legal o ilegal?
Pagar garantía por reservar una mesa en un restaurante se está volviendo una práctica cada vez más frecuente en nuestro país. Práctica que los locatarios defienden bajo los argumentos de : garantizar que los clientes cumplan con la reserva; no perder asistencia en caso de cancelación, estimular el negocio y, que dicho criterio funciona en […]
EDICIÓN ESPECIAL LA VOZ DEL CONSUMIDOR : RECUENTO 2025
Este 2025 los consumidores y usuarios de Chile representados por Conadecus, se enfrentaron a un año de significativa complejidad en el cual nuevamente se destaparon graves situaciones de abuso e infracciones a la ley del consumidor, aumentando la larga lista de casos escandalosos en materia de consumo que, a su vez, volvieron a evidenciar la […]
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS POST NAVIDAD : ¿CÓMO ES EL PROCEDIMIENTO EN CADA CASO?
Cada año, tras el furor de las compras navideñas surge otra situación de gran masividad; los cambios y devoluciones de los productos adquiridos y regalados durante Navidad. Para conocer qué hacer en cada situación revisa la entrevista al Presidente de Conadecus, Hernán Calderón en T13 PM. Cada año, tras el furor de las compras navideñas […]