Nestlé en proceso de apelación por denuncia de vértebras de ratón en hojuelas Chocapic
Con disconformidad se mostró Nestlé frente a la resolución del Segundo Juzgado de Policía Local de Coquimbo, que determinó que la empresa incumplió con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, luego de que se detectaran vértebras de ratón en las hojuelas de su cereal Chocapic. Por lo anterior, mediante un comunicado, afirmó […]
Justicia condena a Nestlé por vertebras de ratón en hojuelas de Chocapic
La justicia condena a Nestlé a pagar multa y las costas de la causa luego de que una familia de Coquimbo encontrara al interior de una caja de cerales “Chocapic” vértebras, presumiblemente de roedor. Cuando los afectados se contactaron con la empresa, esta les pidió la devolución de la caja para “cambiarla por otra caja” […]
Los cambios que ha experimentado la ley que regula cobros en estacionamientos
Se espera que en los próximos días la Cámara de Diputados y el Senado voten el proyecto presentando inicialmente por diputados DC. En mayo del año 2012, el Servicio Nacional del Consumidor, ordenó que no se realicen cobros por el uso de estacionamientos y baños en los centros comerciales. En junio del mismo año, el […]
Transporte de pasajeros: Taxis v/s Uber y Cabify
Los taxis existen hace muchos años… Son un servicio conocido y tradicional Están normados: se requiere cumplir una serie de requisitos tanto del chofer como del vehículo para tener permiso para conducir uno. – Licencia de conducir clase A-1 – Características técnicas determinadas para el vehículo – Estar pintado de negro y amarillo – Tener […]
Conadecus: “El lobby por cobro de estacionamientos derrotó a los consumidores por goleada”
“El lobby empresarial derrotó a los consumidores por goleada”, espetó este miércoles con indignación el presidente de la Corporación Nacional de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, frente a votación del proyecto que permite a los malls cobrar por el uso de sus estacionamientos. La votación realizada al finalizar la jornada del […]
Cambios en el mercado de las tarjetas de pago
Las nuevas tecnologías de la información han cambiado las condiciones de los mercados de sistemas de pago. Este nuevo contexto hoy posibilita la entrada de nuevos actores y genera nuevos desafíos en materia de competencia para las autoridades reguladoras. Históricamente, el control de las tarjetas de débito ha estado ha estado en los bancos. Las […]
Comisión de Hacienda del Senado aprueba norma que permite que bip! sea medio de pago
La Comisión de Hacienda del Senado aprobó y despachó ayer a Sala el proyecto de medios de pago. La polémica indicación que permite que la bip! del Metro se ocupe como tarjeta de prepago tuvo votos favorables de Andrés Zaldívar (DC), Carlos Montes (PS), Eugenio Tuma (PPD) y José García Ruminot (RN), y un rechazo, […]
Metro y la masificación de medios de pagos
El gobierno ha enviado una indicación al Congreso que autoriza al Metro a emitir y operar medios de pago electrónicos (tarjetas) en el marco del proyecto de ley que permite la emisión de medios de pago con provisión de fondos por entidades no bancarias. Dados los múltiples beneficios sociales asociados a la provisión de medios […]
Empresas de retail financiero y asociaciones de consumidores crean inédito consejo consultivo
Como un hecho histórico califican en el sector al primer encuentro que reunió a 15 ejecutivos del retail financiero local, con las principales organizaciones de consumidores, con el objetivo de realizar un balance del desarrollo del mercado en los últimos años, además de la evolución de la relación entre los proveedores y los usuarios. La […]
Preocupación en Chile por retraso en proceso compensatorio de caso de colusión de papeles
Por primera vez, el presidente del directorio de CMPC, Luis Felipe Gazitúa, recibió a representantes de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios para abordar eventuales compensaciones de la firma, a raíz del perjuicio generado por la colusión de la compañía con SCA -ex PISA- durante 11 años en el mercado del papel. Tras el […]