Corte de Apelaciones condenó a Ticketmaster por infracciones a la Ley del Consumidor
La Corte de Apelaciones de Santiago determinó que una serie de cláusulas ligadas a los ventas de entradas para diversos eventos son abusivas y deben ser eliminadas de los contratos de adhesión que suscriben los consumidores. En fallo unánime (rol 4835-2014) la Octava Sala integrada por los ministro Javier Moya, Juan Antonio Poblete y el […]
SEC multa con más de $128 millones a Chilectra por no atender reclamos de clientes
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) multó con 3.000 UTM (Unidades Tributarias Mensuales), es decir, algo más de $128 millones, a Chilectra, luego de que ésta presentara una serie de problemas para atender los reclamos de sus clientes, en medio de los cortes de suministro que se produjeron durante el invierno en la Región […]
CONADECUS presenta recurso de reclamación ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia por caso Metrogas
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, CONADECUS, presentó hoy ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, TDLC, un recurso de reclamación por la no admisibilidad decretada por éste por la consulta no contenciosa presentada 27 de octubre pasado por el caso Metrogas. Pese a que la referida solicitud cumple con todos los […]
Virgin: existen prácticas poco transparentes en los contratos de la telefonía móvil
“Creemos que hay prácticas muy poco transparentes en la industria al atar maliciosamente a los clientes en un contrato de teléfono. Debiera imponerse una filosofía en que pudieran contratar y dejar el servicio cuando quieran”, plantea el gerente general de Virgin Mobile en Chile, Juan Antonio Etcheverry. El ejecutivo señala que el modelo actual de […]
EL EBOLA Y PABLO ESCOBAR
Por Alicia Gariazzo Directora CONADECUS En el acelerado proceso de concentración monopólica que vive el mundo, se destaca la industria farmacéutica, pequeño grupo de compañías trasnacionales ultra concentrado, que actúa como cartel, presiona a Gobiernos, controla medios de comunicación y atemoriza a la humanidad. Las denuncias de John Le Carré, ex agente británico, en su […]
SERNAC oficia a la banca por cajeros automáticos
El SERNAC ofició hoy a los bancos en busca establecer una mediación colectiva respecto de la carencia de cajeros automáticos operativos, para la cual las entidades financieras tienen 10 día para responder a partir de hoy. De no haber respuesta, SERNAC iniciaría una demanda colectiva a la cual se sumaría la Corporación Nacional de Defensa […]
Sernac ofició a funerarias y cementerios por no cumplir con las condiciones ofrecidas
Tras analizar la publicidad de 22 páginas web de cementerios-parque y 31 empresas de servicios funerarios, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detectó incumplimientos en la entrega de información veraz y oportuna a los consumidores sobre los precios de los servicios y por comprobabilidad de las promesas publicitarias, y modificación de vigencia de la promoción. […]
Subsecretario de Justicia y Sernac afinan detalles para que las CAJ otorguen defensa especializada a consumidores
El subsecretario de Justicia, Marcelo Albornoz, se reunió este lunes con el director del Servicio Nacional del Consumidor, Ernesto Muñoz, para afinar los detalles técnicos que permitan a las Corporaciones de Asistencia Judicial brindar asesoría jurídica y defensa especializada para los consumidores. La iniciativa se enmarca dentro del proyecto de ley de fortalecimiento del Sernac, […]
GNL Chile lanza open season para sumar más usuarios a terminal gasífero de Quintero
Un nuevo proceso de oferta de capacidad de regasificación del Terminal de GNL de Quintero lanzará mañana la sociedad GNL Chile, que agrupa a los usuarios directos del terminal: Endesa, Enap y Metrogas. Esta operación está asociada y, por ende, detonaría la segunda ampliación de la planta de regasificación de Quintero, que así alcanzaría su […]
CONADECUS solicita sanciones a Superintendencia de Valores y Seguros por uso de información privilegiada
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, CONADECUS, solicita a la Superintendencia de Valores y Seguros que dé a conocer los nombres de las personas o sociedades que han obtenido ganancias en el mercado accionario usando información privilegiada. Asimismo, pide que aplique las sanciones legales correspondientes a objeto de evitar este tipo de […]