Conadecus demanda a Philips por falla en artefactos médicos
Los abogados Ciro Colombara, Aldo Díaz y Manuel Sotelo, en representación de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, y su presidente, Hernán Calderón, presentaron una demanda colectiva contra la empresa de artículos electrónicos Philips. La demanda apunta a las tres empresas que son parte del conglomerado: Philips Chilena (con domicilio en la comuna […]
Netflix anunció que cobrará a los usuarios que comparten su contraseña con otras personas
Durante este martes, medios internacionales informaron que la plataforma de streaming Netflix cobrará extra a los usuarios que compartan sus contraseñas con otras personas que no habiten en su domicilio. La compañía realizará una prueba piloto en Chile, Costa Rica y Perú. De acuerdo a lo informado la iniciativa busca abordar lo problemático que es para la empresa […]
Consumidores en alerta: “Las bolsas mundiales se hunden, el petróleo y el pan van al alza”
El conflicto entre Rusia y Ucrania podría tener un efecto en el bolsillo de los chilenos, ya que alimentos de la canasta básica como el pan y la carne podrían subir de precio. De acuerdo a lo expresado por el Ministerio de Hacienda, la economía chilena no está sobreexpuesta a los mercados ruso y ucraniano, […]
El mes más difícil del año: Marzo y los costos de iniciar el año escolar
En todo Chile las escuelas se preparan para abrir sus puertas, tras una complicada transición de la pandemia ahora los apoderados deben preparar la compra de los útiles escolares, libros y uniformes que cada año impacta con más fuerza el bolsillo de las familias chilenas. El sobreendeudamiento está a la orden del día, el llamado […]
Ley de Fármacos II: la nueva regulación para la industria de medicamentos
La nueva Ley de Fármacos II, que modifica el Código Sanitario con fin de regular medicamentos genéricos, el objetivo es ampliar los medicamentos que se producen desde los laboratorios hasta las farmacias. Introduciendo más beneficios como el uso de recetas electrónicas, ampliar los medicamentos que figuran en la lista de genéricos y la prohibición de […]
Chile destaca por su comportamiento en internet
La reciente publicación del Índice de Civilidad Digital (ICD) por Microsoft destacó a Chile por su comportamiento en internet, correspondiendo a un 62% de actividad positiva, llegando el noveno puesto a nivel mundial, siendo Holanda el mejor con una puntuación del 52%. Tras la celebración del Día Internacional del Internet Seguro, Microsoft realizó el estudio […]
Estudio de CONADECUS revela que cassatas de helado de chocolate no cumplen con etiquetados
“El trabajo de recolección de las cassatas de chocolate de diez marcas, se realizó el 3 de noviembre del 2021, en supermercados de las comunas de Santiago, Ñuñoa y Las Condes, los productos fueron sometidos a análisis de etiquetado y microbiológico”. El estudio reveló que entre las diez marcas estudiadas se encontraron 109 componentes de […]
CMF presenta estudio sobre el endeudamiento de las personas en Chile
La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) presentó el Informe de Endeudamiento 2021. Esta es la octava versión del estudio, cuyo objetivo es generar una radiografía del endeudamiento de las personas naturales en Chile. El informe considera datos reportados periódicamente por las instituciones supervisadas por la Comisión, correspondientes a personas naturales con obligaciones de consumo y vivienda. […]
Conadecus y reclamos a empresas de telecomunicaciones: “Hay un tercio que no tiene una respuesta positiva de la empresa”
En conversación con CNN Chile, Hernán Calderón explicó que “las empresas modificaron y mejoraron sus servicios” a raíz de la alta demanda que provocó el teletrabajo. Pese a valorar la disminución en las demandas durante el año 2021, advirtió que “hay temas regulatorios que todavía están pendientes”. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó un […]
Modificaciones introducidas por la Ley Pro Consumidor
El 24 de diciembre se publicó en el Diario Oficial la llamada Ley Pro Consumidor, que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores, modificando la Ley 19.496 sobre protección al consumidor. Las modificaciones más relevantes dice relación con: Consagración expresa del principio por consumidor. Nuevos derechos básicos de los consumidores. […]