Categoría: Noticias

Sernac: banca concentra casi el 50% de los reclamos contra el sector financiero

Según el nuevo ranking elaborado por el Sernac, las quejas contra el sector financiero disminuyeron 10,5% durante el primer semestre de 2013. Según el nuevo ranking de reclamos en el Mercado Financiero elaborado por el Sernac, las quejas contra el sector disminuyeron 10,5% durante el primer semrstre de 2013. Los reclamos llegaron a los 33.772, […]

Organización pro consumidores denuncia prácticas anti éticas de las cadenas de farmacias

La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) denunció que las cadenas de las farmacias Cruz Verde, Salcobrand y Fasa cometen por lo menos cuatro prácticas reñidas con la ética y la libre competencia en el mercado de los medicamentos. La organización de consumidores informó que se encuentra analizando cuál es el modo más expedito […]

Sernac denunció a Hites y a ABC DIN por incumplimientos publicitarios

El Sernac presentó  acciones legales contra las multitiendas Hites, ABC DIN y ofició a JUMBO, tras detectar varios incumplimientos a la Ley del Consumidor. La acción judicial contra Hites es por no informar la Carga Anual (CAE) y el Costo Total del Crédito (CTC). La denuncia contra ABC DIN es por su negativa a modificar […]

Condenan a Cencosud por accidente con carro de supermercado

La Corte de Apelaciones falló a favor de Patricio Escudero Hernández, quien fue golpeado por un carro en el mall Alto Las Condes. En fallo unánime, la Quinta Sala del tribunal de alzada -integrada por la ministra María Rosa Kittsteiner, la fiscal judicial María Loreto Gutiérrez y el abogado integrante David Peralta- determinó que el […]

"Todo Chile a llamada local": Se acaba el cobro por llamadas larga distancia nacional

En el proyecto se invirtieron US$5200 millones. En una ceremonia realizada ayer en el Palacio de La Moneda el presidente Sebastián Piñera promulgó la ley que elimina el cobro por llamada a distancia a cualquier ciudad de Chile. “Hoy día tengo la inmensa alegría de informar que el proyecto “Todo Chile a llamada local” es […]

Conadecus apoya a SBIF en recurso de protección interpuesto por comercio

Organismo considera necesario que Corte conozca opinión de consumidores, la cual apoya la nueva normativa del regulador. La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) se hizo parte para intervenir y entregar opinión sobre el recurso de protección interpuesto a fines de agosto por el comercio en contra de la SBIF, por considerar […]

Estacionamientos en la mira: ¿Cuánto se debe cobrar?

Conadecus dice que se debe cobrar por lo minutos ocupados. Gran debate causó el pasado mes de septiembre, el reclamo que hizo por las redes sociales Fernando Cartes. El hombre llevó a su hija de cinco años a urgencias de la Clínica Indisa, y reclamó por la extensa espera que tuvo que soportar en urgencias, […]

Conadecus por fallo contra Cencosud: Robo de vehículo en estacionamiento

La Corte Suprema ordenó a Cencosud indemnizar a un cliente que sufrió el robo de su vehículo en los estacionamientos del supermercado Jumbo de Avenida Argentina, en Valparaíso. A pesar que la ley es clara, no es primera vez que Cencosud es sancionado a pagar una indemnización. En Mayo del 2011 (consigna El Mercurio) la […]

Diputados presentan proyecto para declarar ilegales y nulas cláusulas abusivas

La iniciativa prohíbe incorporar un conjunto de cláusulas en contratos de retail y servicios financieros. Anteriormente, estas disposiciones también fueron declaradas abusivas en la Corte Suprema y en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). El precursor del proyecto de ley, el diputado PPD Felipe Harboe señaló que el objetivo es “terminar de una vez con […]