RESPUESTAS OFENSIVAS Y MALA ATENCIÓN : EMPRESA TECNOLÓGICA ES DENUNCIADA POR MALOS TRATOS A CONSUMIDORES
La empresa Bodega Digital acomula una serie de reclamos formales y denuncias por responder con garabatos , discriminación y burlas a sus clientes. A tribunales fue llevada la empresa de comercio electrónico Bodega Digital, tras una serie de reclamos formales realizados por clientes que fueron atendidos de forma despectiva, con burlas, e insultos, tras consultar […]
CYBERDAY 2025 : UNA FECHA CLAVE PARA CONSUMIDORES EN LÍNEA PERO INFORMADOS
Es la fecha más esperada del año para los activos consumidores y consumidoras en línea y, sobre todo, para el comercio electrónico. El evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, se desarrollará desde el 2 al 4 de junio, con 779 marcas que, además de ofrecer grandes ofertones, deberán cumplir con el reglamento […]
¿UNA COLUSIÓN DE VIDA O MUERTE? : PANADEROS DE IQUIQUE JUSTIFICARON SU COLUSIÓN
Con diversas explicaciones los panaderos industriales de Iquique, acusados recientemente, tras una investigación de la Fiscalía Nacional Económica, de haberse coludido para subir el precio del pan entre 2019 y 2022, justificaron las reuniones sostenidas durante este periodo argumentando la crisis generada por el estallido social y la pandemia, señalando, sin pudor, que la única […]
CONSUMIDORES Y METODOS DE PAGO: ¿PROBLEMA DE DISCRIMINACIÓN O PROBLEMA DE IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS FORMAS DE PAGO?
COLUMNA DE OPINIÓN A pesar del auge del pago digital tras la pandemia, la negativa de algunos comercios a aceptar efectivo sigue siendo una práctica injustificada y contraria a la ley. El reciente dictamen del SERNAC reitera que el peso chileno es moneda de curso legal y su rechazo vulnera derechos básicos del consumidor, especialmente […]
¡CONSUMIDORES EN ALERTA! REVISA ALZA DE TARIFAS ELÉCTRICAS POR COMUNA
El alza en las cuentas de luz para el segundo semestre es una realidad que se concretará a partir del mes de julio con diferentes porcentajes por distribuidora, comuna y región. A continuación, revisa el detalle de la noticia y el cálculo realizado por el académico Humberto Verdejo, del Departamento de Ingeniería Eléctrica de la […]
NUEVAMENTE GENERADORAS ELÉCTRICAS SE NEGARON A RENEGOCIAR TARIFAS
Tras la solicitud realizada por Conadecus a la Comisión Nacional de Energía, cuyo principal objetivo fue instar al organismo regulador para que convocara a las generadoras eléctricas a participar en un nuevo proceso de renegociación de tarifas. La acción impulsada por la Corporación Nacional de Cosumidores y Usuarios, y la consiguiente mediación de la CNE, […]
DÍA INTERNACIONAL DEL RECICLAJE : ¿QUÉ FALTA PARA MEJORAR EL RECICLAJE EN CHILE?
Cada 17 de mayo se celebra el “Día Internacional del Reciclaje”, pero ¿contamos las y los consumidores con las condiciones necesarias para ejercer nuestro derecho a reciclar de manera comprensible, accesible y efectiva?. Por Marcela Godoy Encargada del área de Consumo Sostenible y Economía Circular en CONADECUS Desde Conadecus sostenemos que mejorar […]
CONADECUS SOLICITA HACERSE PARTE EN REQUERIMIENTO DE LA FNE CONTRA GOOGLE
COMUNICADO DE PRENSA En una presentación del 13 de mayo de 2025, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus, solicitó al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia hacerse parte en el requerimiento que presentó la Fiscalía Nacional Económica en contra de Google LLC (Google) el pasado 05 de mayo de 2025, […]
COMISIÓN NACIONAL DE ENERGÍA PUBLICÓ INFORME TÉCNICO DE FIJACIÓN DE TARIFAS
Cuentas de la luz: se confirma alza del 7,1% para segundo semestre y aún queda pendiente cargo por distribución. Al incremento en las boletas de este año se sumará la reliquidación del Valor Agregado de Distribución(VAD), al acumularse una deuda por el retraso en el decreto respectivo. Fuente Diario Financiero El jueves 8 de mayo […]
GOOGLE Y SUS FALTAS A LA LIBRE COMPETENCIA : FNE PRESENTÓ REQUERIMIENTO Y PIDE MULTA DE US$ 89 MILLONES
La Fiscalía Nacional Económica (FNE) presentó ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) un requerimiento por abuso de posición dominante contra Google, acusándola de imponer en el sistema operativo Android restricciones a la libre competencia en los mercados de distribución de aplicaciones y de distribución de bienes digitales de pago dentro de […]