Servicios Sanitarios, Derechos y Procedimientos de Reclamo
Servicios Sanitarios: Derechos y Procedimientos de Reclamo DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS SANITARIOS DERECHOS 1. Que la empresa les proporcione Agua Potable de buena calidad (apta para el consumo humano) y que sea en cantidad suficiente como para abastecer a los ocupantes del inmueble. 2. Que la empresa les proporcione continuidad del […]
LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES AYUDAN EN EMERGENCIA
Las Asociaciones de Consumidores del País están disponibles para consultas y reclamos en esta situación de emergencia nacional. Como CONADECUS manifestamos nuestro pesar, preocupación e interés por todos los afectados en el terremoto del viernes 27 de febrero. Como corporación y organización social, ponemos a sus servicios toda la información y ayuda que podamos brindar […]
LO QUE UD DEBE SABER PARA EXIGIR LA REPARACION DESPUES DEL TERREMOTO
Lo que usted debe saber para exigir reparaciones si su vivienda ha sido afectado por el Terremoto. Derechos del Consumidor en Materia de Compra de Vivienda. ¿Que Hacer en caso que su vivienda haya sufrido daños estructurales producto del terremoto? La ley de protección a la calidad de la vivienda, establece un plazo diez años […]
QUE ES EL BONO POR HIJO Y COMO ACCEDER A EL
¿Que es el Bono por hijo nacido o adoptado y cómo acceder a el? Es un beneficio que incrementará el monto de la pensión de la mujer a través del otorgamiento de un bono por cada hijo nacido vivo o adoptado. Se otorgará a todas las mujeres que cumplan con los requisitos legales y se […]
QUE SON LAS ASIGNACIONES FAMILIARES
¿Qué son las asignaciones familiares? En una prestación de carácter económico que se asigna a un trabajador o pensionado por las personas que vivan a sus expensas y cumplan con los requisitos establecidos por la ley. Se otorga a través del Instituto de Previsión Social (IPS, ex INP).o la Caja de Compensación. correspondiente. Es cancelada […]
Las fallas e indemnizaciones de CLARO
CLARO: las fallas en su servicio y la indemización a sus usuarios. Por su parte SERNAC estableció los criterios bajo los cuales se deben respetar los derechos del consumidor y que se deben considerar al momento de concretar la reparación. – Devolución por el servicio no prestado. – reparación proporcional al daño,incluyendo el costo de […]
RECOMENDACIONES PARA AHORRAR AGUA, DINERO Y LUZ
Ahorre agua, dinero y energía conociendo el consumo exacto de su hogar En Chile no hay consumo responsable de agua. Esa fue la conclusión que obtuvo la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) tras elaborar un estudio del consumo doméstico de este recurso durante 2007 y 2008, en base a datos aportados por compañías privadas que […]
Qué son las Cobranzas Judiciales y Quiénes Pueden Hacerlas
Son los tribunales los únicos que tienen la atribución de notificar un proceso de cobranza judicial, un embargo u otro, a través de un receptor, por intermedio de una sentencia dictada y firmada por el juez . Cobranza Pre–Judicial Son cobranzas realizadas por empresas propias o prestadoras de servicio de los bancos, instituciones, multitiendas u […]
Consejos y Procedimientos de Reclamo para los Consumidores
Consejos y Procedimientos de Reclamo para los Consumidores Por Karina Cárcamo C . Asesora Legal de La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios. HACER UN RECLAMO La ley 19.496 sobre protección de lo derechos de los consumidores establece las normas mínimas que los proveedores de bien y servicios deben cumplir para respetar al consumidor. CÓMO […]
COMO ENFRENTAR LAS COBRANZAS JUDICIALES
Cómo Enfrentar las Cobranzas Extrajudiciales No son pocos los casos de consumidores que concurren a la Corporación Nacional de Consumidores (CONADECUS) a reclamar por el actuar abusivo de las oficinas de cobranzas. Dentro de las prácticas abusivas más recurrentes de las oficinas de cobranza destacan: visitas al lugar de trabajo del deudor; llamadas en horas […]