El uso de mascarillas no será obligatorio en lugares abiertos
El Ministerio de Salud (Minsal) anunció que flexibilizará el uso de mascarillas por primera vez desde el inicio de la pandemia del COVID-19. Desde el jueves 14 de abril las personas podrán “no usar mascarillas en espacios abiertos” donde se pueda mantener una distancia física mayor a la de un metro. Sin embargo, el uso obligatorio de mascarilla continuará en […]
PC Factory deberá compensar a consumidores afectados por incumplimientos en compras a distancia
Tras un Procedimiento Voluntario Colectivo con el Sernac, la empresa PC Factory compensará a los consumidores que fueron afectados por una serie de incumplimientos tras realizar compras online, principalmente retardos en los despachos de productos, cancelaciones de compras, falta de stock, entre otras. El acuerdo, que está actualmente en trámite de aprobación por parte del 7° Juzgado Civil de Santiago, beneficia a […]
Atentos Consumidores: “Garantía legal de productos aumentó a seis meses”
Las y los consumidores que compren desde el 24 de marzo, podrán exigir durante los seis primeros meses desde la recepción del producto: el cambio, la reparación o la devolución del dinero si un producto comprado nuevo, sale defectuoso. El 24 de diciembre de 2021 se publicó la Ley Pro Consumidor (Ley 21.398) que establece […]
Entrevista a abogado Ciro Colombara por demanda colectiva a Philips: “empresa tenía conocimiento”
Los abogados Ciro Colombara, Aldo Díaz y Manuel Sotelo, en representación de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), y su presidente, Hernán Calderón, presentaron una demanda colectiva contra la empresa de artículos electrónicos Philips. Esta acción judicial fue admitida a tramitación por el 12º Juzgado Civil de Santiago el pasado jueves 17 de marzo. Se […]
Sernac presenta demandas colectivas contra Banco Itaú y Scotiabank por cobranzas extrajudiciales ilegales
El Servicio Nacional de Consumidor, Sernac, demandó colectivamente a Banco Itaú y Banco Scotiabank, con el objetivo que la justicia declare la infracción de la Ley del Consumidor, estableciendo multas y compensaciones para los consumidores afectados, derivadas de una serie de prácticas ilegales al realizar cobranzas extrajudiciales. ¿Qué se detectó? Tras una fiscalización a la industria financiera, […]
Banco Central sube la tasa de interés a 7%, la más alta en 13 años
En su Reunión de Política Monetaria, el Consejo del Banco Central de Chile acordó incrementar la tasa de interés de política monetaria en 150 puntos base, hasta 7%. La decisión fue adoptada por la unanimidad de los Consejeros. La inflación mundial ha seguido subiendo, llevando a la Fed y otras autoridades a acelerar la normalización […]
Charla Fosis: “Conoce tus derechos y obligaciones como Emprendedor y Consumidor”
Te invitamos a revivir la charla “Conoce tus Derechos y obligaciones como Emprendedor y Consumidor” que dieron Hernán Calderón, Presidente de Conadecus y el abogado, Antonio Olivares, encargado del área de atención de usuarios de Conadecus, organizada por el Fondo de Solidaridad e Inversión Social, Fosis, y la Comunidad Emprendedora del Fosis.
Demanda colectiva a empresas del Gas: “Pedimos restituir los cobros abusivos”
Los altos precios del gas han impactado fuertemente en la ciudadanía, por lo que diferentes organizaciones y municipios han tomado cartas en el asunto para tratar de regular la situación. Este proyecto pretende poder abaratar hasta en un 60% los costos de este recurso a los vecinos de cada comuna. Conadecus presentó durante el 2021, dos […]
¿Continuará alza de combustibles y parafina?
En el marco del alza de los precios del petróleo que se vive a nivel global, en Chile, la parafina es el combustible que ha registrado el aumento de precio más alto en el corto plazo. El jueves recién pasado, el precio superó los 1.100 pesos en algunas zonas del país. ¿Cuánto subió la parafina? […]
Entró en vigencia la ley que regula el uso del celular al conducir
Se publicó en el Diario Oficial el reglamento de la Ley No Chat que prohíbe el uso de celulares y otros aparatos electrónicos que sean ajenos a los vehículos. De acuerdo con estudios de la Organización Mundial de la Salud (OMS), citados por Conaset, la manipulación de un celular al conducir es similar a manejar […]