¿Por qué el gas licuado duplicó su valor en Chile en la última década?
Durante la última década, el valor del gas licuado sufrió un fuerte incremento en Chile. Diferentes factores explican el alza de precios, pero la falta de regulación a las empresas distribuidoras es uno de las más importantes y que incluso llevó a pronunciarse a la Fiscalía Económica Nacional. Según los datos entregados por el Servicio […]
Llegó marzo: ¿Cómo evitar el sobreendeudamiento?
La familia chilena sabe que el mes de marzo es el primer gran obstáculo a sortear para echar a andar el año: pago de colegiaturas, uniformes, materiales de estudio, premisos de circulación, patentes y un largo etcétera, abruman a un gran número de chilenos que han debido cargar con los elevados costos de la vida […]
Sernac identifica un catálogo de más de mil cláusulas abusivas que se incluyen en los contratos
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, identificó un catálogo de más de mil cláusulas abusivas, entre las cuales se encuentran aquellas frases que las empresas incorporan en los contratos de adhesión, y que suelen dejar a los consumidores en desventaja. El catálogo de cláusulas abusivas fue incorporado a la Circular Interpretativa “Sobre criterios de equidad en las estipulaciones […]
Conadecus participa en webinar: “Consumidor Futuro; tendencias y señales”
El equipo de Conadecus participó en el webinar “Consumidor Futuro; tendencias y señales” que organizó el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac. “Conversaciones de Consumo” contó con la participación del Director del Sernac, Lucas Del Villar; el Fundador y Director de Millennium Project Global Futures, Héctor Casanueva; y la Co-fundadora y gerenta de contenidos de Youniversal, […]
Estudio del Sernac reveló grandes diferencias de precios en la “canasta escolar”
El Sernac realizó un estudio que determinó cuánto puede gastar una familia en la canasta escolar, y las diferencias de precios entre artículos en el mercado local. “Una familia puede llegar a gastar hasta $266 mil entre útiles, textos y uniformes escolares” señala el comunicado. Los textos escolares son los que consumen la mayor parte […]
Sernac realiza encuesta para levantar experiencia de las consumidoras con las empresas
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, está realizando una encuesta online con el fin de levantar las problemáticas que enfrentan las mujeres en materia de consumo. Con los resultados obtenidos se promoverán mejores prácticas y también se podrían realizar estudios o incluso fiscalizaciones en aquellos casos donde puedan originarse infracciones. El Sernac había realizado una encuesta similar el año pasado, y uno de los resultados que […]
Ley de Fármacos II: la nueva regulación para la industria de medicamentos
La nueva Ley de Fármacos II, que modifica el Código Sanitario con fin de regular medicamentos genéricos, el objetivo es ampliar los medicamentos que se producen desde los laboratorios hasta las farmacias. Introduciendo más beneficios como el uso de recetas electrónicas, ampliar los medicamentos que figuran en la lista de genéricos y la prohibición de […]
Convencionales Constituyentes presentaron una moción sobre derechos de los consumidores
Hace unos días el constituyente, Felipe Harboe, (Colectivo del Apruebo) y representante del distrito 19, junto a Manuel José Ossandón (RN), presentaron la iniciativa de derechos al consumidor, donde se establece “que se va a hacer cargo a nivel constitucional de un elemento fundamental, cual es la relación del derecho del consumidor”. Esta propuesta se funda […]
Sernac exigirá a compañías de seguros compensaciones por no entregar GPS
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizará un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra HDI, Sura y BCI Seguros por no entregar dispositivos GPS a sus clientes, que según la nueva Ley Antiportonazos deben dar de forma gratuita para los consumidores que contrataron pólizas a partir del 2019. Tras la fiscalización del órgano estatal, la […]
Ley Pro-Consumidor: La nueva normativa sobre el retracto comercial
La legislación permite al Estado entregar nuevas garantías a los consumidores, estableciendo beneficios en compras de bienes y/o servicios del comercio formal en todo el país. Entre los beneficios son la ampliación de la garantía legal, mayor regulación de los mercados automotrices y financieros, beneficios para la contratación de servicios de educación superior y reforzamiento […]