Sernac oficiará a Jumbo por eventuales inconsistencias en los precios informados
Ello luego que un consumidor denunciara que la cadena de supermercados le aplicó un cobro diferente por un producto al informado en la estantería. Ante la denuncia pública realizada por un consumidor en contra del Supermercado Jumbo respecto de la existencia de eventuales dos listas de valores de sus productos, el Sernac informó que oficiará […]
SERNAC entrega recomendaciones para evitar clonación de tarjetas de crédito
La Dirección Regional de O’Higgins orientó a la ciudadanía en materias de prevención tras el incremento de este tipo de delitos. Tras una serie de denuncias presentadas a Carabineros de Chile por efecto de clonación de tarjetas bancarias en la ciudad de Rancagua Región de O’Higgins, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) entregó recomendaciones de […]
CONADECUS CONVOCA A REUNIÓN ADCs PARA PROYECTO LEY
CONADECUS INFORMA QUE EL JUEVES 10 DE MARZO DEL PRESENTE AÑO, SE REUNIRÁN LAS PRINCIPALES ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES DE LA REGIÓN METROPOLITANA Y REGIONALES , CON EL OBJETO DE ELABORAR UN DOCUMENTO QUE CONTENGA NUESTRAS PROPUESTAS AL PROYECTO DE LEY, QUE MODIFICA LA ACTUAL LEY DEL CONSUMIDOR . Fuente : CONADECUS
Senado aprueba en general proyecto que fortalece el Sernac
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, asistió esta tarde a la Sala del Senado, en donde se aprobó de manera unánime, el proyecto de ley que busca el fortalecimiento del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), con lo que se dio por aprobada la idea de legislar al respecto. Céspedes valoró el respaldo que la […]
Más herramientas para el Sernac: discusión quedó pendiente
Una primera mirada dieron los legisladores presentes en la Sesión Especial de esta mañana, a la norma que modifica la ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la que se encuentra en su primer trámite. Esto porque a petición del senador José García Ruminot se solicitó segunda discusión, de manera que en una […]
Sernac denunció a 17 empresas por no entregar información previa al contrato de un crédito
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso 17 denuncias, en los Juzgados de Policía Local correspondientes, contra proveedores del mercado financiero, principalmente empresas del retail (10) y cajas de compensación (7), tras que incumplían con la obligación de entregar la información, previa a la contratación, de un crédito. La Ley del Consumidor señala que los […]
El fortalecimiento de las Asociaciones de Consumidores en los procesos colectivos
Francisca Barrientos Camus Profesora investigadora Fueyo-UDP Hernán Calderón Ruíz Presidente de Conadecus Nos queremos referir al proyecto de fortalecimiento del Sernac. Y para comenzar, es bueno señalar que vemos grandes aciertos como la necesidad de reforzar la labor del Servicio. Sin embargo, parece que algunas disposiciones siguen una lógica que tensiona las relaciones con las […]
Retrocesos y omisiones del proyecto de libre competencia del gobierno
Hernán Calderón R. Presidente de CONADECUS El gobierno presentó un proyecto de ley que modifica el Decreto ley 211, que se encuentra en discusión en primer trámite legislativo en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados. Además, el Ministro de Economía ha anunciado suma urgencia a ese proyecto, en una medida reactiva, motivada […]
Senadores impulsarán cambios a sistema de multas en proyecto de ley del Sernac
Perfeccionar el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Ese es el principal desafío que enfrenta hoy no solo la Comisión de Economía del Senado sino también los actores que serán fiscalizados por la entidad. En el período de audiencias del grupo parlamentario -que termina esta semana-, diferentes gremios, asociaciones de consumidores y académicos han planteado sus […]
Financiamiento basal de asociaciones fue abordado en seminario de CONADECUS
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios –CONADECUS-, realizó el viernes 21 de agosto el seminario “Proyecto que modifica la Ley del Consumidor”, el que se llevó a cabo en el salón “Diaguita” del Hotel Galerías ubicado en San Antonio 65, piso 13. El evento de carácter gratuito se realizó en el marco de un […]