Aguas Andinas Suma y Sigue.
La Falta de inversión sigue generando el colapso de viejas matrices y un servicio que no esta dando abasto, presentando dia a dia nuevas dificultades y emergencias que no estan siendo enfrentadas. La empresa confirmó que corte de suministro qafectará a más de 8 mil clientes. Vecinos de Ñuñoa y Macul se verán afectados por […]
Aguas Andinas y Esval tienen diez días para explicar cortes de Agua
Las compañías tienen hasta el fin de semana para entregar sus explicaciones. Tras el corte que afectó a gran parte de Santiago y a varias localidades del litoral sur de la Región de Valparaíso, el Servicio NAcional de Consumidor (Sernac), exijió hoy a Aguas Andinas y a Esval que justifiquen y entreguen los motivos de […]
Colapso de Aeropuerto de Santiago: Críticas y Coletazos
Por Rolando Chateauneuf A continuación Rolando Chateauneuf, revisa y analiza la editorial publicada el dia de ayer en diario El Mercurio, para continuar profundizando en el colapso del aeropuerto de Santiago, origen y coletazo de esta situación. Fuerte editorial principal de El Mercurio del 11 de febrero titulado “Aeropuerto de Santiago: bochorno para el país”. […]
La Sobreventa de Pasajes Aéreos atenta contra los Usuarios.
Por Rolando Chateauneuf, Ex Director de Conadecus. www.rochade.cl Los usuarios organizados y las organizaciones de Naciones Unidas debieran rechazar estos procedimientos. En días recientes ha hecho crisis esta autorización que tendría base legal en Chile, derivada de compromisos internacionales. Aparece como explicación que se ha autorizada esta mala práctica para favorecer a las líneas aéreas […]
Gerente General de LAN defiende la Sobreventa de Pasajes.
Por Rolando Chateauneuf, Ex Director de Conadecus. En artículo de El Mercurio del 8 de febrero el Gerente general de LAN, Enrique Elsaca, asegura que la sobreventa de pasajes se hace debido a que un 10% de los pasajeros no llega al vuelo contratado, por lo cual se justifica una sobreventa de entre 2% y […]
Negligencias y responsabilidades en los cortes de Agua
Por Hernán Calderón Ruíz, Presidente de Conadecus. No cabe duda que los dos cortes de agua en la Región Metropolitana han provocado malestar en los consumidores. Las autoridades del Gobierno Regional han sido sorprendidas, la superintendencia ha anunciado una investigación de las causas que provocaron los cortes y el Sernac ha enviado un oficio solicitando […]
Los Derechos del Consumidor en época de Vacaciones y Turismo.
Sepa que en los restaurantes, no existe la propina legal del 10% de lo consumido. Este es un aporte totalmente voluntario y el consumidor sólo está obligado a pagar el consumo que señala la cuenta. LO QUE SE PROMETE, SE CUMPLE: Las empresas deben respetar y cumplir todo lo que informa o anuncia en su […]
La impunidad de la Colusión de las Farmacias
Por Hernán Calderón Ruíz, Presidente de Conadecus. La colusión es un atentado contra los consumidores y el peor de los delitos en una economía de mercado. Sin embargo la impunidad se ha mantenido desde su descubrimiento. La indignación de los consumidores por la colusión de las farmacias acaecida entre diciembre año 2007 y febrero 2008, […]
Movistar Compensará a los Consumidores por Problemas de Conexión a Internet
La compensación se llevará a cabo despues de un mediación realizada por el Servicio Nacional del Consumidor. La compañía devolverá entre $3.500 y casi $49 mil a los consumidores que tuvieron problemas para usar el servicio en noviembre pasado. La empresa además informará a los consumidores que tienen la opción de decidir la fecha de […]
Aguas Andinas indemniza a 32 familias por rotura de matriz: Paga entre 400 mil y ocho millones
Con montos que varían entre los 400 mil y ocho millones de pesos, la empresa Aguas Andinas comenzó este lunes a indemnizar a las 32 familias de Puente Alto que la semana pasada perdieron todos sus enseres durante la rotura de una matriz. Los afectados retiraron los cheques desde la notaría “El Bosque” y manifestaron […]