La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios CONADECUS, se encuentra recopilando los casos de familias de la zona de Los Andes y Aconcagua, quinta región, afectadas por los cobros excesivos de Chilquinta. La acción es el inicio de un trabajo de asesoría legal y defensa para los usuarios denunciantes.
Conadecus también llama a quienes no han realizado su reclamo para que lo efectuen a través de los siguientes canales de comunicación :
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