“El derecho a retracto aplica de la misma forma para las compras presenciales y a distancia”
Atención Comunidad Conadecus: Te invítanos a revivir el programa La Voz del Consumidor, que conduce Hernán Calderón, presidente de Conadecus, cada martes desde las 20.00 horas, en nuestro canal de Facebook. Una mirada contingente de la actualidad, bajo el principio del respeto a los derechos y la educación de los consumidores. En la última edición nos acompañó el […]
“Los reclamos y consultas de los consumidores se triplicaron en pandemia”
Santiago, 7 de enero de 2021.- El escenario actual no sólo ha sido inédito por las características mortales de la emergencia sanitaria; los cuestionamientos de las y los consumidores hacia múltiples empresas por no cumplir con lo prometido, ha derivado en un auge de reclamos y consultas sin precedentes. La mayoría se da por el […]
Mercado financiero sigue liderando consultas y reclamos de consumidores
Con el objetivo de conocer el comportamiento de las industrias, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios –Conadecus- realizó un estudio estadístico del año 2017 respecto a las consultas y reclamos recepcionados por la corporación a través de la página web, llamados telefónicos, vía correo electrónico y de manera presencial. El presidente de Conadecus, Hernán […]