Multitienda Hites es demandada por cláusulas abusivas y cobros superiores al interés legal
El Servicio Nacional del Consumidor presentó dos demandas colectivas contra la multitienda Hites por cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión para su producto financiero “Tarjeta Hites” y por superar la tasa máxima convencional. La otra demanda es por la venta de seguros de garantía extendida sin el consentimiento expreso de los consumidores. El Sernac busca […]
Líder deberá compensar a más de 650 consumidores por fallidas compras online
El Servicio Nacional del Consumidor -Sernac- anunció el inicio del proceso de compensación para más de 650 consumidores que se vieron afectados al adquirir productos a través de la página web de Supermercados Líder, en el periodo comprendido entre mayo a junio del año 2016. El hecho originó la apertura de una mediación colectiva con la empresa. Los motivos: retardo […]
Estudio detecta que consumidores podrían pagar hasta el doble en avances en efectivo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio con el propósito de orientar e informar a las personas que están pensando en realizar un avance en efectivo en 12 cuotas con tarjeta de crédito; o bien, una compra por el mismo monto y plazo con dicho plástico para costear los gastos escolares. El análisis incluyó […]
Ley de estacionamientos cumple un año: Sernac recibe casi 4 mil reclamos y consumidores piden modificación a la normativa
Un año cumplió la polémica Ley de Estacionamientos desde que entró en vigencia y estableció como principal modificación un sistema de cobro fraccionado por minuto efectivo o por tramo de 10 minutos. Sin embargo, el proyecto buscaba que la primera media hora de uso de estacionamiento fuera gratuita, algo que el Congreso no aceptó. Otro […]
Sernac emite alerta de seguridad por más de 4 mil neumáticos vendidos en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los neumáticos COOPER modelos MC-440, WILDCAT A/T2, y AST; además de los marca MASTERCRAFT, modelos DISCOVERER ATR y CS1, comercializados en Chile entre febrero y noviembre de 2017. Lo anterior, debido a un defecto en la lona de 4.815 unidades potencialmente afectadas, implicando un riesgo para la […]
Conadecus realiza talleres sobre derechos y deberes del consumidor en la Región Metropolitana y Biobío
En el marco del programa “Cursos Derechos y Deberes de los Consumidores, Educación Financiera y Presupuesto Familiar”, organizado por Conadecus y financiado por el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores, se dictaron dos talleres durante el fin de semana en la comuna de Colina y la localidad de Chada. La abogada de Conadecus, Karina Cárcamo, […]
¿Qué pasará con el comercio el día de las elecciones presidenciales?
Este domingo 19 de noviembre se llevarán a cabo las elecciones presidenciales, parlamentarias y de consejeros regionales 2017, por lo que este día se fijó como feriado legal para que los ciudadanos puedan acudir a las urnas. Para este evento parte del comercio cerrará sus puertas y aplicará Ley Seca para la venta de alcohol. ¿Qué pasará […]
Emiten alerta de seguridad por falla en 12 mil secadores de pelo: Puede provocar shock eléctrico
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los secadores de pelo marca Siegen modelo SG-3011, vendidos en el país entre los años 2016 y 2017. Esto debido a la prohibición de comercialización emitida por la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), puesto que implica un riesgo para la seguridad de los […]
CyberMonday finaliza y Sernac acumula más de 700 reclamos
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), informó que al término del denominado CyberMonday, se registraron un total de 714 reclamos. Según se señaló desde el organismo, los principales reclamos fueron por precios que no eran ofertas, problemas para realizar las compras, falta de stock de los productos, y anulación unilateral de las compras, entre otros. En […]
IPC de octubre se ubica por sobre las expectativas marcado por alza en sector vivienda y servicios básicos
Con un alza de 0,6%, el IPC de octubre volvió a sorprender al mercado, cuyas proyecciones para la variación mensual fluctuaban entre 0,2% y 0,3%, según informó el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). En esta oportunidad, las mayores alzas se registraron en los sectores de vivienda y servicios básicos, marcando un 1,3%, con una incidencia de […]