Denuncian a tienda de joyas por estafas
Conadecus en la prensa: Pequeños emprendedores denunciaron a una joyería ubicada en Santiago, región Metropolitana, por productos que han comprado y que no han sido recibidos. Asimismo, la empresa se ha negado a realizar devoluciones y no entrega respuestas concretas a sus clientes. La joyería Amparo es la que está siendo denunciada, acumulando cerca de 60 denuncias […]
Familias demandan a inmobiliaria: Acusan tardanza de 2 años para recibir sus casas y pagos extra de $30 millones
Conadecus en la prensa: Amparados en la Ley del Consumidor, un grupo de familias demandó a una inmobiliaria que se atrasó hasta dos años en entregarles sus casas. Esto implicó que los bancos subieran casi al doble su tasa de interés, teniendo que pagar hasta $30 millones más por sus créditos hipotecarios. Meganoticias Reportajes se reunió con varias de las familias […]
“Es vergonzoso que la Superintendencia de Salud haya obviado ponderar la integración vertical entre las isapres y las clínicas”
Conadecus manifiesta su preocupación y molestia ante la circular de la Superintendencia de Salud (n°409), por considerar que ésta, en realidad, no se hizo cargo de cumplir lo ordenado por la Corte Suprema en todos los fallos dictados por el pasado mes de agosto (Roles N° 6670-2022, N°12.514-2022, 12.508-2022, 13.109-2022) donde se le ordenó, entre […]
Preuniversitario PREUCV deberá compensar a los consumidores
Durante la pandemia del Covid-19 la mayoría de los establecimientos educacionales y preuniversitarios cambiaron el programa de estudios contratados pasando de presencial a online. Fueron cientos los reclamos de los consumidores que señalaron que la nueva modalidad del servicio no les era adecuada o presentaba diversas dificultades técnicas que impedían su uso, por lo cual solicitaron terminar el […]
Corte Suprema frena el alza de planes de las Isapres
La Corte Suprema acogió 12 recursos de protección presentados en contra de las alzas anuales de planes base de salud de las isapres Consalud, Colmena, Cruz Blanca, Vida Tres, Banmédica y Nueva Más Vida y ordenó detener el incremento de 7,6% aplicado por cada una de ellas. La resolución del máximo tribunal del país, no solo […]
La empresa CGE deberá compensar a clientes de cuatro regiones afectados por cortes de luz en 2017
Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, informó que la Corte Suprema ratificó una sentencia contra la compañía eléctrica CGE Distribución, obligándola a compensar a clientes de las regiones de O’Higgins, Maule, Bío Bío y Metropolitana por cortes de energía ocurridos entre junio y julio de 2017. La justicia también condenó a la CGE […]
Sernac inicia proceso contra preuniversitarios Cpech y PreUCV
La autoridad de consumo inició Procedimientos Colectivos Voluntarios contra los preuniversitarios Cpech y PreUCV debido a vulnerar el derecho del consumidor para hacer termino de contratos, esto producto de la decisión de los preuniversitarios de realizar clases de forma remota, sin ofrecer la opción de abrir sus puertas de forma presencial. Los términos de contrato […]
Banco Scotiabank deberá respetar las tasas de interés ofrecidas por el refinanciamiento de créditos hipotecarios
En el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo iniciado por el Sernac, el Banco Scotiabank deberá respetar las tasas de interés acordadas con los consumidores al tiempo de la cotización del refinanciamiento de sus créditos hipotecarios. La propuesta de solución fue sometida a consulta pública en la que los consumidores aprobaron mayoritariamente lo planteado. El resultado de este proceso beneficiará a […]
Rechazan demandas de CONADECUS y SERNAC contra SCA por pago de compensación a consumidores
El Décimo Juzgado Civil de Santiago rechaza demandas de CONADECUS y SERNAC contra la empresa sueca SCA por pago de compensación a consumidores. La acción de Conadecus buscaba ordenar la indemnización de los consumidores afectados por los actos que vulneraron la libre competencia en el mercado de derivados del papel que se extendió entre 2000 y […]
Conadecus: “Más de un millón por afiliado” demanda colectiva contra todas las Isapres por alzas ilegales de planes en los últimos cinco años
La acción es tramitada en el 21º Juzgado Civil de Santiago y se dirige en contra de Banmédica, Vida Tres, Cruz Blanca, Colmena, Consalud y Nueva Masvida. La demanda busca descomprimir el sistema judicial, ya que año a año son miles de recursos de protección los que ingresan a las cortes de Apelaciones en contra […]