Enel abonará hasta $25.000 a sus clientes tras extenso corte de electricidad
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido cerca de 1.000 reclamos por daños y perjuicios a raíz del prolongado corte de suministro eléctrico en la zona centrosur del país. En el caso de los hogares, la normativa señala que cuando las interrupciones de suministro superan las 20 horas en un año móvil, la compañía […]
Enel presentó plan de acción para enfrentar emergencias
Luego de que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) solicitara a Enel el envío de un plan de acción para casos de emergencias en el corto y mediano plazo, la compañía anunció una serie de medidas de cara a mejorar el servicio. El plan incluye la poda y tala extraordinaria de árboles en coordinación […]
Este jueves se cumple plazo para que Enel y CGE informen a la SEC planes de acción ante emergencias
Este jueves 27 de julio se vence el plazo que otorgó la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) para que las distribuidoras eléctricas ENEL y CGE les hagan llegar los planes de acción concretos para enfrentar emergencias. Esto se solicitó por el ente fiscalizador tras los prolongados cortes de luz que afectaron a diversas comunas […]
ENEL y la nevazón: no se trata de un caso fortuito
Chile es un país expuesto a prácticamente todos los desastres naturales. Terremotos, maremotos, erupciones volcánicas, sequías, aluviones, temporales, trombas marinas, inundaciones, nevazones, son algunas de las fuerzas naturales que afectan a secciones de nuestro territorio. La terrible frecuencia de estos sucesos me ha llevado a estudiarlos para precisar cuándo ellos pueden envolver una excusa de […]
Estudio: 98% de los chilenos espera que los cortes de suministro eléctrico generen una mayor regulación
Asimismo, un 89% de los chilenos cree que los cortes de suministro afectaron negativamente la reputación de Enel. Las lluvias y posterior nevazón, que afectaron Santiago el fin de semana del 14 de julio, generaron importantes cortes de suministro eléctrico, afectando a más de 1 millón de personas, desataron una crisis de proporciones, un daño reputacional, […]
Actualidad Central: Cortes de servicios básicos, cuando los clientes no pueden elegir
Producto de la nevazón del fin de semana pasado, cerca de 300 mil clientes de Enel y CGE se quedaron sin suministro eléctrico. En un nuevo capítulo de Actualidad Central abordaron cómo afecta esto a los clientes y comerciantes. Para este capítulo los acompañó el alcalde de La Reina, José Manuel Palacios; el ex subdirector del Sernac, Lucas del Villar; […]
Hernán Calderón visitó el programa Última Mirada y anunció la preparación de demanda colectiva en contra de Enel
Más de mil familias siguen en Santiago sin suministro eléctrico, todo a partir de la nevazón que ocurrió el pasado sábado y que afectó a gran parte de la Región Metropolitana, frente de mal tiempo que estaba anunciado desde hace, por lo menos, cuatro días antes. Esta jornada se conoció que una anciana de 102 años falleció porque su […]
Si eres uno de los afectados por los cortes de suministro eléctrico ingresa aquí
Hoy miércoles 19 de julio, La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios- Conadecus- anunció que iniciará demandas colectivas contra Enel y las demás distribuidoras eléctricas, en favor de personas y pymes afectadas por los prolongados cortes de suministro eléctrico. El patrocinio estará a cargo de la experta en derechos del consumidor, María Jimena Orrego, abogada de […]
Conadecus iniciará demandas colectivas en contra de Enel y las demás distribuidoras eléctricas
Con fecha 19 de julio del año 2017, La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios- Conadecus- anuncia que iniciará demandas colectivas contra Enel y las demás distribuidoras eléctricas, en favor de personas y pymes afectadas por los prolongados cortes de suministro eléctrico. El patrocinio estará a cargo de la experta en derechos del consumidor, María […]
¿Quién responde por las pérdidas generadas por cortes de luz?
Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, visitó el programa Muy Buenos Días y habló sobre los masivos cortes de luz que se produjeron luego de las nevadas del fin de semana en la Región Metropolitana y otros sectores del país. La demora en la reposición del suministro eléctrico, han dejado […]