Alerta por entidades financieras peligrosas: Ofrecen créditos pidiendo anticipos
La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) actualizó la lista de entidades financieras peligrosas que ofrecen créditos. Para algunos consumidores que no reúnen las condiciones para acceder a financiamiento o créditos, se ven tentados a buscar ofertas por medios informales. Publicidades en internet, link’s sospechosos y especialmente, la petición con bajos criterios de endeudamientos son […]
Banco BCI devolverá a más de 10.000 clientes dinero por cobros indebidos
Una buena noticia para los usuarios del Banco de Crédito e Inversiones (BCI), a quienes se les restituirá montos a sus cuentas que han sido cobrados de forma indebida durante años. Según el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), son más de 7.200 millones de pesos cobrados de forma indebida por la entidad bancaria. Por el […]
¿Cuáles son los bancos con mejor y peor comportamiento del mercado?
El Servicio Nacional del Consumidor realizó un ranking con el objetivo de conocer el comportamiento de las entidades bancarias respecto a los reclamos de los consumidores, que incluyó los casos recibidos durante el segundo semestre de 2017 y los comparó con el mismo periodo del 2016. El semestre anterior, el organismo recibió 29.755 reclamos en contra […]
Mercado financiero sigue liderando consultas y reclamos de consumidores
Con el objetivo de conocer el comportamiento de las industrias, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios –Conadecus- realizó un estudio estadístico del año 2017 respecto a las consultas y reclamos recepcionados por la corporación a través de la página web, llamados telefónicos, vía correo electrónico y de manera presencial. El presidente de Conadecus, Hernán […]
Tarjetas del retail lideran reclamos del mercado financiero con un 48%
Este jueves el Servicio Nacional al Consumidor (Sernac) publicó un ranking de los reclamos recibidos en el primero semestre de 2017, donde las quejas contra el mercado financiero fueron las que lideraron el estudio. El Sernac recibió 26.826 reclamos en contra de las entidades del mercado financiero, mientras que durante el mismo período del año anterior fueron 23.660. […]