Influencers y publicidad: El riesgo de creer en la palabra del anunciante
Las reglas son claras cuando trata de publicidad, el anunciante es responsable del producto que recomienda o promueve. Existe una Circular Interpretativa de Sernac cuyo objetivo es establecer las principales normas, principios y buenas prácticas que le son aplicables a la publicidad nativa y a los influencers. Recordar que la publicidad nativa, está diseñada para […]
Demanda de Conadecus contra Abastible, Lipigas y Gasco pasa al TDLC y no al tribunal civil
En un giro complejo, la Corte de Apelaciones de Santiago determinó que el caso de Conadecus contra los proveedores de gas licuado sea derivado al Tribunal de la Libre Competencia (TDLC). Tras esto, Conadecus sostiene que en realidad esta demanda no es parte de la libre competencia, por ende corresponde a las competencias de los […]
No Molestar: Revelan las empresas con mayor número de llamadas spam
Es habitual recibir llamadas que ofrecen servicios, seguros, telecomunicaciones y préstamos. Según el Servicio Nacional del Consumidor, en lo que va del 2023, han recibido 218.323 peticiones mediante la plataforma “No molestar”. En detalle, Claro-VTR lidera la lista de las empresas que más solicitudes han recibido por llamadas molestas, con el 34,9% de las peticiones. […]
El Sernac detecta prácticas que pueden inducir a los consumidores a entregar datos, comprar o pagar de más
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “Dark Patterns” o patrones oscuros. Se trata de estrategias que usan las compañías en sus sitios web y aplicaciones para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren, como, por ejemplo, registrarse y […]
Ley de Etiquetado de Alimentos a 5 años de su promulgación
Te invitamos a revivir “La Voz Del Consumidor”, una mirada contingente de la actualidad, bajo el principio del respeto a los derechos y la educación de los consumidores, que conduce Hernán Calderón, presidente de Conadecus, que en este capítulo abordó la “Ley de Etiquetado de Alimentos a 5 años de su promulgación” junto a Teresa Boj nutricionista y Marcela Romo, […]
Whatsapp: Ahora las empresas podrán enviarte publicidad a través de esta plataforma
El medio especializado WABetainfo informó que WhatsApp irá más allá de la “atención al cliente” e incorporará el servicio Business. Lo anterior significa que las empresas o negocios podrán comprar publicidad a través de Facebook y enviarla a sus clientes. Como explican en el medio, los términos pueden cambiar en el futuro antes de que sean anunciados por […]
Crece debate por alimentos con publicidad engañosa en Argentina y Chile
En la industria más importante de Argentina, la de los alimentos, se han detectado una serie de irregularidades en los etiquetados de distintos productos. Uno de los ejemplos más emblemáticos son: el vino Sol Cuyano, que se vendió con alcohol metílico, quesos rallados con aserrín o pimentón con polvo de ladrillo y, más cerca en […]
¿Cansado del spam y las llamadas? Borra tus datos de los listados publicitarios de empresas
Si estás cansado de recibir llamados o miles de correos electrónicos que publicitan distintos servicios y productos, te recordamos que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tiene una herramienta que podría interesarte. Se trata de la aplicación No Molestar, habilitada en el sitio web de la entidad, en la cual puedes “ingresar tus datos y […]