Las fallas e indemnizaciones de CLARO
CLARO: las fallas en su servicio y la indemización a sus usuarios. Por su parte SERNAC estableció los criterios bajo los cuales se deben respetar los derechos del consumidor y que se deben considerar al momento de concretar la reparación. – Devolución por el servicio no prestado. – reparación proporcional al daño,incluyendo el costo de […]
RECOMENDACIONES PARA AHORRAR AGUA, DINERO Y LUZ
Ahorre agua, dinero y energía conociendo el consumo exacto de su hogar En Chile no hay consumo responsable de agua. Esa fue la conclusión que obtuvo la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) tras elaborar un estudio del consumo doméstico de este recurso durante 2007 y 2008, en base a datos aportados por compañías privadas que […]
Qué son las Cobranzas Judiciales y Quiénes Pueden Hacerlas
Son los tribunales los únicos que tienen la atribución de notificar un proceso de cobranza judicial, un embargo u otro, a través de un receptor, por intermedio de una sentencia dictada y firmada por el juez . Cobranza Pre–Judicial Son cobranzas realizadas por empresas propias o prestadoras de servicio de los bancos, instituciones, multitiendas u […]
Consejos y Procedimientos de Reclamo para los Consumidores
Consejos y Procedimientos de Reclamo para los Consumidores Por Karina Cárcamo C . Asesora Legal de La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios. HACER UN RECLAMO La ley 19.496 sobre protección de lo derechos de los consumidores establece las normas mínimas que los proveedores de bien y servicios deben cumplir para respetar al consumidor. CÓMO […]
COMO ENFRENTAR LAS COBRANZAS JUDICIALES
Cómo Enfrentar las Cobranzas Extrajudiciales No son pocos los casos de consumidores que concurren a la Corporación Nacional de Consumidores (CONADECUS) a reclamar por el actuar abusivo de las oficinas de cobranzas. Dentro de las prácticas abusivas más recurrentes de las oficinas de cobranza destacan: visitas al lugar de trabajo del deudor; llamadas en horas […]
COMISIONES E INTERESES
Comisiones e Impuestos. ¿Conviene cotizar? Sí, pues el costo total de un avance en efectivo puede ir desde $100.600 hasta $236.182 o una diferencia de $135.582 (135%). Es decir, puede terminar pagando más del doble de lo que pidió dependiendo de la tarjeta que saque del bolsillo. ¿Da lo mismo qué tipo de cliente sea […]
CUOTA MORTUORIA
¿Qué es la Cuota Mortuoria? Es un beneficio pecuniario que consiste en el retiro de una suma equivalente a 15 Unidades de Fomento de la cuenta individual del afiliado. Se paga a quien, unido o no por un vínculo de parentesco o matrimonio con el afiliado fallecido, acredite haberse hecho cargo de los gastos del […]
AL REPACTAR SU DEUDA, SUBE AL DOBLE
No repacte, su deuda subirá casi al doble El código civil señala que para que el pago sea válido debe hacerse: * Al acreedor mismo. * A la persona que la ley o el juez autoricen para recibir. * A la persona designada por el acreedor para el cobro (generalmente empresas de cobranza) * A […]