La organización llama a extremar las precauciones antes de entregar dinero a empresas que prometen facilitar el acceso a financiamiento para la vivienda.
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) manifestó su preocupación tras la reciente alerta emitida por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), organismo que denunció ante el Ministerio Público a tres entidades por su eventual participación en presuntas estafas relacionadas con la obtención de créditos hipotecarios.
Según informó la CMF, las denuncias recibidas por el organismo permitieron detectar un patrón de funcionamiento en el cual determinadas empresas ofrecían supuestas asesorías y gestiones para facilitar el acceso a créditos hipotecarios otorgados por instituciones financieras reguladas. Sin embargo, las personas afectadas debían realizar pagos anticipados para acceder a estos servicios, los cuales posteriormente no eran ejecutados, sin que los montos entregados fueran restituidos a los consumidores.
Las entidades denunciadas corresponden a Wolv Brokers (también identificada como Wolv Inmobiliaria), Asesoría Estratégica Inmobiliaria SPA y MAX Millón SPA. De acuerdo con los antecedentes recopilados por la autoridad financiera, estas organizaciones aparentaban estar supervisadas o autorizadas por la CMF, situación que resultó ser falsa, ya que no figuraban inscritas ni habilitadas para desarrollar actividades reguladas por dicho organismo.
Desde CONADECUS advierten que este tipo de situaciones afectan especialmente a familias que buscan acceder a una vivienda propia y que, en muchos casos, enfrentan dificultades para obtener financiamiento en condiciones favorables.
La utilización de promesas de intermediación financiera, sumada a la exigencia de pagos anticipados, constituye una práctica especialmente riesgosa cuando quienes ofrecen estos servicios no cuentan con autorización ni supervisión de las autoridades competentes.
La organización recuerda que toda persona consumidora tiene derecho a recibir información veraz, oportuna y comprobable respecto de los servicios financieros que contrata. Asimismo, ninguna empresa puede inducir a error respecto de su calidad de entidad regulada o fiscalizada.
Recomendaciones para evitar fraudes financieros
Ante este escenario, CONADECUS recomienda a las y los consumidores:
- Verificar directamente en los registros oficiales de la CMF si la empresa o entidad financiera se encuentra autorizada para operar.
- Desconfiar de ofertas que exijan pagos anticipados para garantizar la obtención de créditos.
- Solicitar siempre contratos, condiciones y antecedentes por escrito.
- Evitar entregar información personal o financiera sensible sin corroborar previamente la identidad de la empresa.
- Consultar los portales oficiales de alertas de fraude de la CMF antes de contratar servicios relacionados con créditos, inversiones o intermediación financiera.
CONADECUS reafirma su compromiso con la defensa de los derechos de las y los consumidores y hace un llamado a las autoridades a continuar investigando estos hechos con la mayor rigurosidad posible, de manera que las personas afectadas puedan acceder a justicia y reparación cuando corresponda.
Asimismo, la organización insiste en la importancia de que las familias verifiquen siempre la legitimidad de las entidades con las que realizan trámites financieros, especialmente cuando se trata de operaciones tan relevantes como la adquisición de una vivienda.
