CONSUMIDORES EN SEMANA SANTA: DERECHOS Y DEBERES COMO USUARIOS DE BUSES
El feriado de Semana de Santa, es en rigor, el primer fin de semana largo tras el inicio del año laboral y académico. Al mismo tiempo, es una de las fechas turísticas más esperadas y anunciadas para el rubro, como para consumidores y usuarios, convirtiéndose en temporada alta para la compra de pasajes de bus […]
CONADECUS DEMANDA A AEROLINEAS POR LA SUSPENSIÓN Y REPROGRAMACIÓN UNILATERAL DE VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus ingresó una demanda en defensa del interés colectivo de los consumidores en contra de las aerolíneas,LATAM AIRLINES GROUP S.A., AMERICAN AIRLINES INC y DELTA AIRLINES INC, por la cancelación masiva de vuelos a nivel nacional e internacional, durante el 19 de julio del 2024, producto […]
Regulación: El debate de estudiar restricciones a los grandes grupos económicos
En septiembre se cumplirá un año de la admisibilidad en el Tribunal de la Libre Competencia (TDLC) para el expediente de recomendación presentado por Conadecus. Dicho expediente de recomendación sugiere a las autoridades estudiar más regulaciones para los grandes conglomerados empresariales de Chile. Esto debido a que Conadecus sostiene que la concentración en actividades de […]
El conflicto entre aerolíneas por la ruta Santiago-Lima
En el último trimestre del pasado 2023, las aerolíneas disputaban la licitación de las rutas aéreas entre las capitales de Chile y Perú, una de las más codiciadas por las empresas del transporte aéreo. La Junta Aeronáutica Civil (JAC) es la entidad que licita la ruta aérea entre las compañías de transporte de pasajeros y […]
¿Viajas en avión este verano? Revisa las recomendaciones de Conadecus antes de abordar
La Ley Pro Consumidor, N°21.398 establece más protecciones para fortalecer el consumo seguro de los usuarios, algunos son las compensaciones por sobreventas de pasajes, atrasos y postergaciones. Una de las situaciones más recurrentes en los últimos años han sido las sobreventas de pasajes. Dentro del territorio nacional, en caso de no poder embarcar puedes acceder […]
¿Viajas en avión este verano? Revisa las recomendaciones de Conadecus antes de abordar
La Ley Pro Consumidor, N°21.398 establece más protecciones para fortalecer el consumo seguro de los usuarios, algunos son las compensaciones por sobreventas de pasajes, atrasos y postergaciones. En esta oportunidad también podrás escuchar los consejos desde la familia Cuesta Arriba, una familia como la tuya. Los Cuesta Arriba son un proyecto financiado por Conadecus para acercar […]
Proyecto “Devuélvanme mi pasaje” busca el fin de las prácticas abusivas
Son cientos los consumidores que se han visto afectados por las prácticas abusivas en viajes aéreos. Hoy, en caso de que un consumidor deba cancelar su viaje en bus, podrá optar a la devolución de hasta el 85% de su pasaje. Desde la Cámara de Diputados proponen imitar dicho mecanismo de devolución, pero esta vez […]
Semana Santa: Recomendaciones para viajar este fin de semana largo
Son muchos los consumidores que saldrán de sus casas este fin de semana largo, desde pasajes terrestres y aéreos hasta alojamientos. Revisemos las recomendaciones de Conadecus. La recomendación es siempre cotizar y preferir productos alternativos en caso de que los valores excedan su presupuesto. Para viajar se recomienda planificar sus traslados y viajes con anticipación, […]
Consumidores viajeros tienen derecho a que su equipaje llegue al destino sano y salvo
La Ley del Consumidor incluye la protección de los equipajes de consumidores viajeros cuando contratan servicios de transporte, es decir, cuando compramos un pasaje. Ante la pérdida o daño del equipaje debe realizar un reclamo ante el proveedor de transporte lo antes posible, ya que las políticas para ello varían según la empresa que haya […]
Consumidor viajero: Recomendaciones de Conadecus para viajar este verano
Este verano son muchos los consumidores que viajaran dentro y fuera del país. ¿Cuáles son tus derechos y deberes? Revisemos los detalles de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios. Para los consumidores de aerolíneas, sus derechos como pasajero esta vez han aumentado. Sin embargo, desde el Servicio Nacional del consumidor aseguran que son más […]