El sueldo no alcanza: El 21% de los deudores invierte la mitad de sus ingresos en pagar préstamos
Tras la inflación, alzas de interés, aumento de la Unidad de Fomento (UF) y el costo de la vida han provocado incrementos a las cargas financieras de los consumidores. Según el Informe de Endeudamiento 2022 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), el 16,97% de los ingresos de los deudores chilenos, son designados para […]
Banco BCI devolverá a más de 10.000 clientes dinero por cobros indebidos
Una buena noticia para los usuarios del Banco de Crédito e Inversiones (BCI), a quienes se les restituirá montos a sus cuentas que han sido cobrados de forma indebida durante años. Según el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), son más de 7.200 millones de pesos cobrados de forma indebida por la entidad bancaria. Por el […]
Ley Fintech: Nuevo sistema pronto a ser publicado en Diario Oficial
Una empresa no tradicional es la más reciente salida del Congreso Nacional, la Ley Fintech permitirá uniones de la tecnología con el sistema financiero, buscando proteger de mayores formas a los consumidores. Primero lo primero, el concepto “Fintech” hace referencia a la unión entre tecnología y finanzas, permitiendo nuevos servicios financieros que esta vez serán […]
Senado aprobó traspaso de responsabilidad por fraudes a emisores de tarjetas de crédito
El proyecto de ley que limita la responsabilidad de los usuarios, y traspasa la carga de prueba a los emisores de tarjetas de débito y crédito, frente a aquellas operaciones que se realicen con tarjetas perdidas o robadas fue aprobado por unanimidad. La iniciativa establece que al ser los emisores quienes ofrecen el servicio es responsabilidad […]
Fin del monopolio de Transbank va a tener que esperar un par de meses más
En junio de este año, El Mostrador Mercados informaba que después de años de polémica, finalmente se acababa el monopolio de Transbank. El empresario Andrés Navarro y el ex presidente de Banco Estado, Javier Etcheberry, entraban con Multicaja a darle competencia al monopolio más cuestionado de Chile y el más difícil de romper. Hace casi una […]
Sernac cierra favorablemente mediación colectiva con la banca por cajeros automáticos
El SERNAC inició en el año 2014 una mediación colectiva con 12 instituciones bancarias, luego que se produjera una sostenida baja, tanto en el número de cajeros automáticos como en su funcionamiento a nivel nacional. Esta situación configuraba una infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores por la falta en el deber de profesionalidad […]
Acusan monopolio de Transbank en medio de déficit de cajeros automáticos
El presidente de la Conadecus junto con los diputados Daniel Farcas y Gabriel Silber, anunciaron una reunión con la Superintendencia de Bancos para discutir sobre el déficit de cajeros automáticos. Los parlamentarios acusan monopolio de parte de Transbank y aseguraron que enviaron al ejecutivo un proyecto de reforma a la ley de bancos. La progresiva […]
Acusan monopolio de Transbank en medio de huelga de Brink's y Prosegur
Este lunes el presidente de la CONADECUS, Hernán Calderón, junto a los disputados Daniel Farcas y Gabriel Silber, anunciaron que realizarán una reunión con la Superintendencia de Bancos para discutir sobre el déficit de cajeros automáticos. Esto porque los parlamentarios acusan que hay un monopolio de parte de Transbank, lo que ha provocado una escasez […]
Consumidores piden continuar con apertura de bancos durante fines de semana
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) y el diputado Daniel Farcas (PPD), hicieron una evaluación del funcionamiento de sucursales bancarias durante el fin de semana debido a la huelga de Brinks y Prosegur, solicitando extender la medida si dicho conflicto continúa. Aunque el líder de la entidad Hernán Calderón admitió que no se vieron […]
Clonación de tarjetas bancarias: el peligro de los consumidores en esta época
Carabineros entregó algunas recomendaciones para evitar ser víctima de la clonación de tarjetas bancarias por parte de bandas especializadas de delincuentes que aprovechan estas fechas de fiestas para perpetrar los ilícitos. La clonación de tarjetas bancarias es un peligro para los consumidores y en esta época los delincuentes esperan cualquier descuido. El principal método es […]