Derco S.A alerta sobre defecto en 244 camionetas Renault vendidas en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad para las camionetas marca Renault, modelo Alaskan, comercializadas en Chile entre septiembre de 2017 y mayo de 2018. Lo anterior, debido a un defecto en el sector inferior del compartimento del motor de 244 unidades, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. De acuerdo […]
¿Cuáles son los bancos con mejor y peor comportamiento del mercado?
El Servicio Nacional del Consumidor realizó un ranking con el objetivo de conocer el comportamiento de las entidades bancarias respecto a los reclamos de los consumidores, que incluyó los casos recibidos durante el segundo semestre de 2017 y los comparó con el mismo periodo del 2016. El semestre anterior, el organismo recibió 29.755 reclamos en contra […]
Histórico proceso de compensación: ¿Cómo se realizará la devolución de los $7.000?
Apenas se dicte el cúmplase de la sentencia de la Corte Suprema, lo que debería ocurrir en alrededor de 10 días hábiles más, se iniciará el proceso para realizar la devolución de los $7.000 a más de 13 millones y medio de personas. De acuerdo a lo explicado por Hernán Calderón, presidente de la Corporación […]
Tribunal Constitucional revisará la polémica resolución que le quitó atribuciones al Sernac
El Tribunal Constitucional acogió a trámite el requerimiento que hizo el Gobierno para que zanje la controversia por la ley de reforma al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), luego que la Contraloría no tomara razón para su promulgación. Lo anterior, luego que el TC declarara como inconstitucionales algunas normas que le daban mayor poder sancionatorio […]
Día internacional del reciclaje: ¿Cómo reutilizar la basura que generamos en Chile?
De acuerdo a la Encuesta Nacional de Medio Ambiente 2018, el 50% de las personas recicla, siendo la Región de Los Ríos las que más lo hacen (58%), mientras que las de Arica y Parinacota, las que menos (27%). Frente a la pregunta de por qué no reciclan, dentro de las causas el 40% contestó […]
Corte Suprema falla de forma unánime en favor a los consumidores: Tribunal da luz verde a la devolución de las “7 lucas”
La Corte Suprema rechazó recurso de casación presentado por un grupo de indígenas, representado por el abogado Jaime Moraga, que acusaba discriminación en el pago de los 7 mil pesos por la colusión del papel. De esta manera, la Primera Sala del Tribunal aprobó el acuerdo de compensaciones económicas, alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor, […]
LAW ya no vuela más: La DGAC revocó el certificado de operador aéreo a la aerolínea
La aerolínea Latin American Wings (LAW) sufre duro revés luego que la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) revocara definitivamente el certificado de operador aéreo (AOC por su sigla en inglés). De acuerdo a lo indicado por el organismo a través de un comunicado, lo anterior es “resultado de la auditoría integral efectuada a dicha […]
Presentan denuncia contra Minsal por aplicación que compara precios de medicamentos
Este martes la Fundación Equidad junto a la Asociación Nacional de Consumidores (ANADEUS) y el Capítulo de Farmacias Populares presentaron una denuncia en Contraloría en respuesta de la aplicación “Tu Farmacia” lanzada por el Ministerio de Salud (MINSAL), que compara precios de más de 11 mil medicamentos. Sin embargo, de acuerdo a lo investigado por […]
ISP: ¿Cuáles son los riesgos de ignorar la fecha de vencimiento de los medicamentos?
Respecto a la fecha de vencimiento de los medicamentos, el Instituto de Salud Pública de Chile -ISP- hizo un llamado a la comunidad a informarse a través de los canales oficiales y responsables del control sanitario, por el riesgo que ello representa a la salud de la población. Por lo anterior, el organismo informó que […]
Australia a $5 mil: Consumidores se enfrentan a Airlines y Despegar por incumplimiento del servicio contratado
Despegar y Airlines se encuentran enfrentados con 61 consumidores luego de que estos últimos presentaran una demanda colectiva en el 11° Juzgado Civil de Santiago en contra de ambas compañías, alegando el incumplimiento del servicio contratado tras la compra de pasajes aéreos desde Santiago a Sydney a menos de $100.00, el pasado 26 de marzo. […]