Empresa eléctrica tiene que pagar millonaria indemnización a cliente
Este 28 de noviembre se acogió la demanda civil de indemnización de perjuicios por daño moral contra Chilectra, empresa que deberá pagar $16.000.000 a la demandante. La cliente de la distribuidora de energía, Nadezna Vera, denunció a la empresa debido a que en el mes de febrero del año 2014, tomó conocimiento de que habían […]
Sernac denunció a 11 locales de farmacias por no cumplir con la ley del consumidor
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció este lunes a 11 locales de tres cadenas farmacéuticas con presencia a nivel nacional por incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC). Las denuncias son contra cuatro locales de la farmacia Cruz Verde, cuatro de Salcobrand y tres de Farmacias Ahumada. Al analizar por región, tres de las […]
Justicia ordena a Enel indemnizar a cliente que fue insultado en la boleta
El Cuarto Juzgado de Policía Local de Santiago ordenó a la empresa Enel indemnizar con dos millones de pesos a un cliente que fue insultado en la cuenta de la luz. Desde el año 2015 Juan Carlos López llevaba reclamando a la empresa Chilectra, porque en reiteradas ocasiones le habían cambiado su nombre en la boleta, hasta que en […]
Multitienda Hites es demandada por cláusulas abusivas y cobros superiores al interés legal
El Servicio Nacional del Consumidor presentó dos demandas colectivas contra la multitienda Hites por cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión para su producto financiero “Tarjeta Hites” y por superar la tasa máxima convencional. La otra demanda es por la venta de seguros de garantía extendida sin el consentimiento expreso de los consumidores. El Sernac busca […]
Líder deberá compensar a más de 650 consumidores por fallidas compras online
El Servicio Nacional del Consumidor -Sernac- anunció el inicio del proceso de compensación para más de 650 consumidores que se vieron afectados al adquirir productos a través de la página web de Supermercados Líder, en el periodo comprendido entre mayo a junio del año 2016. El hecho originó la apertura de una mediación colectiva con la empresa. Los motivos: retardo […]
Conadecus: “Hay una práctica abusiva por parte de las cadenas de farmacias”
Hernán Calderón, presidente de Conadecus, se refirió al estudio realizado por la Cámara de Innovación Farmacéutica que analizó el precio de 6 medicamentos que se estarían vendiendo en Chile al doble de su precio. Ante esto, el presidente de la corporación indicó que “hay una práctica abusiva por parte de las cadenas de farmacias” y […]
Revelan nuevos detalles del precario servicio de LAW: Dejó a decenas de pasajeros varados en Santiago y República Dominicana
Cerca de 70 pasajeros quedaron varados en República Dominicana, luego de que el avión de la aerolinea Latin American Wings (LAW) que los traería el pasado sábado a Chile no apareció. A pesar de que algunos de los afectados fueron trasladados a hoteles los primeros dos días, otros pasajeros ya llevan cinco días sin la […]
Sernac emite alerta por 6.992 vehículos Dodge y Jeep vendidos en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los vehículos comercializados en Chile entre 2011 y 2014 marca Dodge, modelo Durango y marca Jeep, modelo Grand Cherokee. Son en total 6.992 unidades afectadas por una falla en el servofreno del vehículo, que podría llegar a oxidarse de forma prematura. Si se produce una perforación en la carcasa […]
Ministro de economía acusó a empresarios de “estar con quienes abusan” por llevar nuevo Sernac al TC
Jorge Rodriguez Grossi, ministro de Economía, acusó a la Cámara Nacional de Comercio (CNC) de “estar del lado de quienes abusan”, luego de que decidieran llevar la nueva ley que fortalece al Sernac al Tribunal Constitucional (TC). Los empresarios ingresaron un téngase presente al TC a propósito del recientemente aprobado proyecto, señalando que hay ciertos artículos que no […]
Sernac demanda a Entel, Claro y Movistar por corte injustificado de servicios
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva contra las empresas Claro, Entel y Movistar por “interrupción injustificada de los servicios de telefonía móvil, internet y mensajería de texto” que se registraron entre abril y mayo, en las comunas de Futaleufú, Chaitén y Palena, región de Los Lagos. Según el organismo, las empresas “han causado perjuicios a un número significativo de consumidores, […]