Categoría: Denuncia

Última jornada de CyberMonday: Sernac realiza positivo balance

En la última jornada del CyberMonday, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un positivo balance, señalando que hasta la mañana de ayer martes hubo 280 reclamos, cifra menor al registro del evento anterior. Según lo emitido por Andrés Herrera, director subrogante de la entidad, las quejas de los usuarios apuntan, principalmente, a inconvenientes para realizar las transacciones, anulación unilateral […]

Pasajero denuncia a aerolinea: perderá vuelo por apellido mal escrito

Guillermo del Río, cliente de Latam, denunció que la aerolínea se negó a cambiar el apellido de un pasajero, luego que quedara mal ingresado en un ticket que compró para viajar junto a su pareja a Río de Janeiro, con salida prevista para el próximo 24 de diciembre. El afectado, adquirió los pasajes el 22 de octubre […]

Denuncian a La Polar por usar la ley de redondeo en pago con tarjeta

Este 1 de noviembre el Banco Central dejó de emitir las monedas de $1 y $5 y se comenzó a aplicar la “regla del redondeo” en que las cuentas finales serán aproximadas a la decena más cercana. Durante todo el mes de octubre, el Banco Central realizó una campaña publicitaria en televisión, radios, medios digitales […]

Consumidores advierten sobre fallas en plataforma de Mercado Libre

Un grupo de usuarios denunció que compraron a través del portal web Mercado Libre y tras una transacción exitosa nunca recibieron los productos comprados. Según informó Chilevisión Noticias, la falla se establece luego de que, con la transacción realizada, y con el descuento del dinero de sus cuentas bancarias, el vendedor o los vendedores, no reciben una notificación de compra, […]

Revelan qué bebidas energéticas incumplen con normativa de rotulación

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó una investigación que incluyó una revisión de los productos y análisis químico de las propiedades nutricionales a 26 marcas de bebidas energéticas comercializadas en diversos puntos de venta del país. El estudio buscó determinar si las empresas relacionadas cumplen con las exigencias de composición establecidas en el Reglamento Sanitario de […]

Abbott afirma que pago por colusión del tissue equivale a “mil portonazos”

Jorge Abbott,  fiscal nacional, realizó ayer  un emplazamiento a aquellos empresarios que se han visto involucrados durante los últimos años en hechos de corrupción e indicó que su conducta es mucho más “reprochable” que la de quien hace un portonazo, la máxima autoridad del Ministerio Público participó en el seminario internacional “Objetivos de Desarrollo Sostenible y Fiscalización”, […]

Suprema confirma condena a Hites por cobro de comisiones indebidas a clientes

En fallo unánime, la Cuarta Sala de La Corte Suprema –integrada por los ministros Juan Eduardo Fuentes Belmar, Ricardo Blanco, Arturo Prado y los abogados (i) Álvaro Quintanilla y Jaime Rodríguez– rechazó el recurso de casación que la multitienda Hites puso contra una sentencia anterior por el mismo caso, en la cual se falló a favor de […]

ENAP anuncia que todos los combustibles bajan de precio este jueves

El precio de las bencinas registrará una nueva baja a contar de este jueves, según comunicó este miércoles la Empresa Nacional del Petróleo (ENAP) en su tradicional Informe Semanal de Precios. Según la compañía, a partir del 19 de octubre, el litro de gasolina de 93 octanos bajará -5,6 pesos, llegando a 665,2 pesos como referencia. En tanto, […]

ISP cierra 7 farmacias por otorgar incentivo monetario a sus vendedores

El instituto de Salud Pública (ISP) canceló la autorización sanitaria de 7 farmacias de la región Metropolitana por constatarse la existencia de incentivos dirigidos a los vendedores de esos locales para privilegiar la venta de ciertos productos farmacéuticos. Metas en dinero por venta de productos exhibidos en los mesones de las farmacias, bonos por vender […]