Sernac interpuso demanda colectiva contra administradora de tarjeta de Salcobrand
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso una demanda colectiva contra la empresa Matic Kard S.A. -la cual ofrece a los consumidores la tarjeta de crédito Salcobrand- luego de detectar el cobro ilegítimo de una comisión de administración, cuando la tarjeta está bloqueada o suspendida, y por contemplar en su contrato de adhesión cláusulas abusivas. […]
Corte de Apelaciones condenó a Ticketmaster por infracciones a la Ley del Consumidor
La Corte de Apelaciones de Santiago determinó que una serie de cláusulas ligadas a los ventas de entradas para diversos eventos son abusivas y deben ser eliminadas de los contratos de adhesión que suscriben los consumidores. En fallo unánime (rol 4835-2014) la Octava Sala integrada por los ministro Javier Moya, Juan Antonio Poblete y el […]
Conadecus amenaza con demanda colectiva por falta de cajeros si fracasa diálogo de Sernac y bancos
Parlamentarios oficialistas respaldaron la posibilidad de entablar una demanda colectiva en contra de las entidades bancarias, por el perjuicio que ha provocado a consumidores y usuarios, la falta de cajeros automáticos en la capital. Según cifras de Conadecus, son más de 1.300 los dispensadores de dinero que han sido retirados en el último tiempo, anunciando […]
Virgin: existen prácticas poco transparentes en los contratos de la telefonía móvil
“Creemos que hay prácticas muy poco transparentes en la industria al atar maliciosamente a los clientes en un contrato de teléfono. Debiera imponerse una filosofía en que pudieran contratar y dejar el servicio cuando quieran”, plantea el gerente general de Virgin Mobile en Chile, Juan Antonio Etcheverry. El ejecutivo señala que el modelo actual de […]
Bachelet promulga extensión del Mepco a bencinas de 95 y 97 octanos
La presidenta de la República, Michelle Bachelet, promulgó esta mañana la ley que extiende cobertura del Mepco a bencinas de 95 y 97 octanos. En la instancia, la mandataria valoró la iniciativa y el trabajo en equipo que ha realizado el gobierno junto al Congreso. “Me alegro porque lo que demuestra es que el Congreso, por […]
Sernac ofició a funerarias y cementerios por no cumplir con las condiciones ofrecidas
Tras analizar la publicidad de 22 páginas web de cementerios-parque y 31 empresas de servicios funerarios, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detectó incumplimientos en la entrega de información veraz y oportuna a los consumidores sobre los precios de los servicios y por comprobabilidad de las promesas publicitarias, y modificación de vigencia de la promoción. […]
GNL Chile lanza open season para sumar más usuarios a terminal gasífero de Quintero
Un nuevo proceso de oferta de capacidad de regasificación del Terminal de GNL de Quintero lanzará mañana la sociedad GNL Chile, que agrupa a los usuarios directos del terminal: Endesa, Enap y Metrogas. Esta operación está asociada y, por ende, detonaría la segunda ampliación de la planta de regasificación de Quintero, que así alcanzaría su […]
CONADECUS solicita sanciones a Superintendencia de Valores y Seguros por uso de información privilegiada
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, CONADECUS, solicita a la Superintendencia de Valores y Seguros que dé a conocer los nombres de las personas o sociedades que han obtenido ganancias en el mercado accionario usando información privilegiada. Asimismo, pide que aplique las sanciones legales correspondientes a objeto de evitar este tipo de […]
CONADECUS y diputados responden a dichos de Awad sobre cajeros
Ante los dichos de Jorge Awad, presidente de la Asociación de Bancos, anoche en Tolerancia Cero, Hernán Calderón presidente de CONADECUS, junto a los diputados Daniel Farcas y Gabriel Silver volvieron a criticar duramente a la industria bancaria por los cientos de cajeros automáticos que han sido sacados de circulación o se encuentran en un […]
Conadecus acusó "integración y monopolio" en el mercado del gas
El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus),Hernán Calderón, acusó en Cooperativa que existe “integración” y “monopolio” en el mercado del gas, al comentar la rentabilidad ilegal que obtuvo la empresa Metrogas durante los años 2012 y 2013. La Conadecus presentó un requerimientoante el Tribunal de Defensa de la Libre compretencia (TDLC) para que investigue en profundidad este […]