Sernac ofició a ByN por la venta de entradas para el Superclásico
La caótica venta de entradas para el Superclásico entre Colo Colo y Universidad de Chile, más los cientos de hinchas que se quedaron fuera del Estadio Monumental con entrada en mano, no pasaron inadvertidos para el Sernac. El organismo, a través de un comunicado, informó a Blanco y Negro y a la empresa encargada de […]
Sernac y Metro buscarán indemnizar a usuarios por fallas
El Sernac inició una mediación colectiva con Metro S.A. para lograr compensar a los consumidores afectados por las suspensiones del servicio de transporte ocurridas el 13 y 20 de agosto pasado.Tras ser oficiada de este proceso de mediación, la empresa manifestó oficialmente su voluntad de participar de ella, para determinar junto al Sernac mecanismos de […]
73% de los bancos fueron evaluados con nota deficiente
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer un nuevo Ranking de Reclamos del Mercado Financiero, referido al primer semestre de 2014, donde un 73% de las instituciones bancarias fueron evaluadas con nota deficiente, alcanzando un promedio de 3,8, mientras que sólo el 27% registró una nota igual o superior a 4. El estudio […]
CONADECUS y diputados Silber y Farcas estudian demanda contra Metrogas
METROGAS ha excedido el límite de rentabilidad en 2012 y 1013 de acuerdo al informe de la Comisión Nacional de Energía”, sostiene la Asociación de Consumidores y Usuarios CONADECUS, a través de sus directores Jorge Cisternas y Sergio Donoso. Los directores de CONADECUS junto a los diputados Gabriel Silber y Daniel Farcas, señalan estar estudiando […]
Bancos y Sernac dan a conocer medidas para aumentar disponibilidad de cajeros
En el marco de la polémica por la falta de dinero en los cajeros automáticos, y por la gran cantidad que se encuentra fuera de servicio, el superintendente de Bancos, Eric Parrado, en reunión con el director del Sernac, Ernesto Muñoz, dieron a conocer las medidas que se adoptarán como organismos. Así, con respecto a […]
Gobierno celebra aprobación de proyecto para fortalecer Sernac
Como un gran paso para fortalecer los derechos de los consumidores definió el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, la aprobación del proyecto de ley para fortalecer al Sernac, por parte de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados. La iniciativa deberá ser vista ahora por las comisiones de Constitución y […]
Conadecus esperará resolución del TDLC para demandar a Metrogas
“METROGAS ha excedido el límite de rentabilidad en 2012 y 1013 de acuerdo al informe de la Comisión Nacional de Energía”, sostiene el presidente de la Asociación de Consumidores y Usuarios CONADECUS, Hernán Calderón Ruíz. Por ello “como CONADECUS estamos estudiando una demanda colectiva para poder proteger a los consumidores, sin embargo, vamos a esperar […]
CONADECUS participa en Congreso Internacional de Asociaciones de Consumidores en Osorno
“Por un movimiento unido en la defensa de los consumidores”, es el lema del congreso internacional de asociaciones de consumidores que se celebrará en Osorno los días 17, 18 y 19 de octubre en el salón de eventos del Hotel Baeger de dicha ciudad. El encuentro es financiado por el fondo concursable para asociaciones de […]
Sernac entrega nueva alerta de seguridad por vehículo
General Motors Chile Industria Automotriz Ltda. ha informado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre una alerta de seguridad para sus vehículos CHEVROLET, modelo CRUZE, comercializados en Chile entre febrero de 2011 y febrero de 2012, debido a una posible desconección de la homocinética del semieje derecho, implicando un riesgo para la seguridad de los […]
Senadores anticipan cambios al proyecto de ley del Sernac
En un par de semanas el proyecto que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llegará a la comisión de Economía del Senado y sus integrantes ya adelantan algunos de los cambios que estudian para proponer al articulado que se discute hace cuatro meses en la comisión de Economía de la Cámara de Diputados. El […]