Gerente General de LAN defiende la Sobreventa de Pasajes.
Por Rolando Chateauneuf, Ex Director de Conadecus. En artículo de El Mercurio del 8 de febrero el Gerente general de LAN, Enrique Elsaca, asegura que la sobreventa de pasajes se hace debido a que un 10% de los pasajeros no llega al vuelo contratado, por lo cual se justifica una sobreventa de entre 2% y […]
Negligencias y responsabilidades en los cortes de Agua
Por Hernán Calderón Ruíz, Presidente de Conadecus. No cabe duda que los dos cortes de agua en la Región Metropolitana han provocado malestar en los consumidores. Las autoridades del Gobierno Regional han sido sorprendidas, la superintendencia ha anunciado una investigación de las causas que provocaron los cortes y el Sernac ha enviado un oficio solicitando […]
Los Derechos del Consumidor en época de Vacaciones y Turismo.
Sepa que en los restaurantes, no existe la propina legal del 10% de lo consumido. Este es un aporte totalmente voluntario y el consumidor sólo está obligado a pagar el consumo que señala la cuenta. LO QUE SE PROMETE, SE CUMPLE: Las empresas deben respetar y cumplir todo lo que informa o anuncia en su […]
La impunidad de la Colusión de las Farmacias
Por Hernán Calderón Ruíz, Presidente de Conadecus. La colusión es un atentado contra los consumidores y el peor de los delitos en una economía de mercado. Sin embargo la impunidad se ha mantenido desde su descubrimiento. La indignación de los consumidores por la colusión de las farmacias acaecida entre diciembre año 2007 y febrero 2008, […]
Movistar Compensará a los Consumidores por Problemas de Conexión a Internet
La compensación se llevará a cabo despues de un mediación realizada por el Servicio Nacional del Consumidor. La compañía devolverá entre $3.500 y casi $49 mil a los consumidores que tuvieron problemas para usar el servicio en noviembre pasado. La empresa además informará a los consumidores que tienen la opción de decidir la fecha de […]
Aguas Andinas indemniza a 32 familias por rotura de matriz: Paga entre 400 mil y ocho millones
Con montos que varían entre los 400 mil y ocho millones de pesos, la empresa Aguas Andinas comenzó este lunes a indemnizar a las 32 familias de Puente Alto que la semana pasada perdieron todos sus enseres durante la rotura de una matriz. Los afectados retiraron los cheques desde la notaría “El Bosque” y manifestaron […]
La fusión Terpel- Shell y el fallo de la Corte Suprema
Por Hernán Calderón Ruíz, Preisdente de Conadecus. La batalla por el mercado de la distribución de combustibles, donde la distribución minorista es la menos rentable, tiene otras aristas que producen grandes utilidades por los volúmenes, negocios de productos derivados del petróleo y negocios anexos, como son las tiendas o Retail en estaciones de servicios, distribución […]
SERNAC DEMANDA A SALCOBRAND, CRUZ VERDE Y FARMACIAS AHUMADA
EL ORGANISMO DEMANDA A LAS EMPRESAS COLUDIDAS Y PIDE COMPENSACIONES PARA LOS CONSUMIDORES. CONADECUS VALORA LAS ACCIÓN Y LLAMA AL ORGANISMO A ACTUAR CON MAYOR RAPIDEZ Y FIRMEZA EN ESTOS CASOS. •El Servicio pretende que las Cadenas de Farmacias indemnicen a los consumidores que se vieron dañados por la colusión en el alza de precios […]
Proyecto AlimentosTransgénicos continua pese a falencias detectadas
El asesor científico de la Oficina de Estudios y de Políticas Agrarias afirmó que el proyecto es prioridad para el Gobierno y que ya comenzaron las gestiones para movilizarlo, luego que quedara detenido en la comisión de Agricultura. Parlamentarios de diversos sectores auguran un debate complicado debido a la serie de críticas que existen a […]
Consumidores cuestionan demora en resoluciones de Corte en juicio Cencosud
La Primera Sala del máximo tribunal dejó para marzo la ronda de alegatos en el proceso que el Sernac y Conadecus mantienen desde 2006 contra el holding Cencosud, al que acusan de aumentar unilaterlamente los costos de mantención de la tarjeta Jumbo Más. La decisión se debió a que los jueces Juan Araya y Juan […]