Denuncian que aseguradoras de autos no entregan GPS a los usuarios
Una serie de denuncias de consumidores han levantado las alertas en contra de las aseguradoras de autos que no están entregando el GPS a los dueños de autos, lo que es obligatorio por ley. Además, los consumidores reclaman que afecta principalmente a los vehículos que están en el ranking de los más robados. Cada una de […]
Preuniversitario PREUCV deberá compensar a los consumidores
Durante la pandemia del Covid-19 la mayoría de los establecimientos educacionales y preuniversitarios cambiaron el programa de estudios contratados pasando de presencial a online. Fueron cientos los reclamos de los consumidores que señalaron que la nueva modalidad del servicio no les era adecuada o presentaba diversas dificultades técnicas que impedían su uso, por lo cual solicitaron terminar el […]
Conadecus participa en Ciclo “Derecho y consumo 2022”
Sesión 5: “Consumidores en la propuesta de Nueva Constitución” Fecha Jueves 25 de agosto de 2022 Hora 15:00 horas Lugar Inscripción online:https://tinyurl.com/23mexkcv Exponen Mauricio Tapia Rodríguez Profesor de Derecho Civil, Universidad de Chile y ex Director de Derecho Privado Francisca Barrientos Camus Profesora de Derecho Civil, Universidad Alberto Hurtado Hernán Calderón Ruiz Presidente de la Corporación […]
Estudio del Sernac señala que las mujeres gastan $125 mil pesos en productos para la menstruación
Un reciente estudio del Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, sobre los precios de productos utilizados durante la “gestión menstrual”, arrojó que en un año una persona puede gastar en promedio $125 mil al utilizar toallas desechables, más antiinflamatorios, si su período dura siete días. Según el informe al menos el 30% de la población nacional menstrúa todos los meses […]
Presidenta BancoEstado: “El costo de los reajustes recae en las personas”
Durante este jueves 18 de agosto La Voz del Consumidor estuvo con Jessica López, la primera presidenta del BancoEstado, junto con Hernán Calderón, líder de Conadecus discutieron los temas más alarmantes en medio de una crisis económica, en que la inflación golpea los bolsillos de las y los consumidores de todo el país. “Queremos acompañar […]
La empresa CGE deberá compensar a clientes de cuatro regiones afectados por cortes de luz en 2017
Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, informó que la Corte Suprema ratificó una sentencia contra la compañía eléctrica CGE Distribución, obligándola a compensar a clientes de las regiones de O’Higgins, Maule, Bío Bío y Metropolitana por cortes de energía ocurridos entre junio y julio de 2017. La justicia también condenó a la CGE […]
¿Te cancelaron tu compra?
Falta de stock suele ser la primera explicación de los comercios al sobrevender productos por internet, sin embargo, la devolución del dinero, cuya aceptación es siempre voluntaria, no es la única opción que tienen los consumidores frente a los comercios que no respetan sus compromisos de compra. Desde Conadecus, nuestro abogado Antonio Olivares sugiere a […]
Sernac reveló que los productos rosados son un 56% más caros
Un estudio realizado por el Sernac en productos infantiles dio cuenta que los elementos de color rosado son un 56% más caros que los azules o celestes. En el marco de la celebración del “Día del Niño y la Niña”, se realizó el estudio con el objetivo de conocer el comportamiento de las empresas respecto del “impuesto […]
Casinos en la mira de la FNE por eventual caso de colusión
La Fiscalía Nacional Económica (FNE) ordenó allanar las casas de los principales ejecutivos de las empresas operadoras de casinos, debido a una investigación de un posible caso de colusión en la industria. Lo que más llama la atención es que efectivos de la PDI allanaron casas de ejecutivos de los casinos: Enjoy-Dreams y Marina del Sol, […]
Corte Suprema revirtió el fallo del TDLC que establecía las tarifas cobradas por Transbank
En la sentencia (causa rol 82.422-2021), la Tercera Sala de la Corte Suprema–integrada por los ministros y ministras Sergio Muñoz, Ángela Vivanco, Adelita Ravanales, Mario Carroza y Jean Pierre Matus- revirtió el fallo del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) y señaló que el modelo propuesto por Transbank no cumple con los requisitos […]