Conadecus expone en la Convención Constitucional sobre los Derechos de los Consumidores en la próxima Constitución
La Corporación nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, expuso en la Convención Constitucional sobre la vinculación entre los derechos fundamentales y los consumidores. El interés de Conadecus es lograr la mayor y mejor protección para los consumidores y, en este caso, que la nueva constitución consagre también dicha protección. Si hay un grupo vulnerable al […]
Entrevista en radio Cooperativa: “Los derechos del consumidor ante las compras navideñas”
El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios Conadecus, Hernán Calderón, entregó en radio Cooperativa recomendaciones para quienes aprovecharán estos últimos días previo a la Navidad para hacer las compras y los regalos. Explicó los derechos que pueden ejercer tanto quienes hacen compras presenciales como por internet. Escucha la entrevista acá:
Navidad y fiestas de fin de año más seguras con estos consejos útiles para los consumidores
La Navidad y las fiestas de fin de año están ya encima y la gente se alista para festejar, más allá de la aún presente pandemia de coronavirus. Por eso la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, que encabeza Hernán Calderón Ruiz, preparó una serie de consejos prácticos para estos días. Recomendaciones para las compras de Navidad Se […]
Conadecus expone en sesión de Economía de la cámara de Diputados y Diputadas
Te invitamos a revivir la intervención de Antonio Olivares en la sesión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados sobre cobros adicionales en las tarjetas de crédito. Otros consejos para usar mejor tus tarjetas 1.- Fechas de pago 2.- Monto a pagar cada mes 3.- Compras en cuotas 4.- Cuotas internacionales 5.- Beneficios […]
Sernac fiscalizará que las empresas respeten el derecho a la garantía si el regalo sale malo
A días de Navidad, el Sernac realizó un análisis para saber cómo las distintas empresas están informando a los consumidores el derecho a garantía legal y las condiciones que se ofrecen para la garantía voluntaria, además de adelantar que estará fiscalizando dicho cumplimiento. Recordemos que la Ley del Consumidor establece un plazo de garantía legal de tres meses en caso que […]
Falabella compensará a clientes afectados por incumplimientos en compras online
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus y Falabella Retail llegaron a un acuerdo conciliatorio para compensar a consumidores afectados por incumplimientos en las entregas de compras realizadas a través de internet en Falabella.com desde marzo de 2020 en adelante. El acuerdo aún debe ser aprobado por el 3° […]
Conversatorio: “Incremento de los fletes navieros, un problema crucial que afecta al país”
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus y el Instituto de la Pequeña Empresa y la Economía Social, IPEES, organizaron el conversatorio: “Incremento de los fletes navieros, un problema crucial que afecta al país”. De acuerdo con datos de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), alrededor del 80% del […]
Banco Central acuerda incrementar tasa de interés a un 4% y anticipa más alzas en el corto plazo
En su reunión de política monetaria, celebrada este martes, el Consejo del Banco Central de Chile (BC) acordó de forma unánime incrementar la tasa de interés en 125 puntos base, llegando así de 2,75% al esperado 4%. El actual nivel es el mayor para el tipo rector desde julio de 2014. Siendo la segunda reunión en que el BC decide subir […]
Tres compañías aseguradoras compensarán por casi $700 millones a consumidores por demoras en reparación de vehículos
Tras un Procedimiento Voluntario Colectivo del Sernac, las compañías aseguradoras Liberty Seguros, Seguros Generales Suramericana S.A (SURA) y BCI Seguros Generales compensarán a 6.981 consumidores que fueron afectados por la demora excesiva en la reparación de los vehículos afectados por siniestros de pérdida parcial ocurridos durante el año 2019 y marzo del 2020. Se trata de un universo total de 6.981 consumidores que serán […]
Sernac oficia a BancoEstado por fuga masiva de dinero de las cuentas de al menos 200 clientes
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo con BancoEstado con el fin de buscar compensaciones para los consumidores afectados por transacciones no reconocidas en sus productos bancarios. Se han recibido múltiples reclamos contra BancoEstado por el rechazo o retardo en la devolución de montos asociados a transacciones no reconocidas por los consumidores. Las cifras […]