Piden fiscalizar el “aire” en bolsas de papas fritas
“Las bolsas de snack no vienen llenan de aire, vienen llenas de nitrógeno” declaró un divulgador científico tras la solicitud de dos parlamentarios al Sernac para fiscalizar los envases de papas fritas. Los enormes espacios de papas fritas han dado que hablar, por el “aire” que traen los envases de este consumido snack. Los envases indican el contenido […]
Conadecus confía en que Gobierno de Boric avance “de forma significativa” en la defensa de los consumidores
El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, aseguró que confía en que el Gobierno del presidente electo, Gabriel Boric, avanzará “significativamente” en esta materia. En conversación con Una Nueva Mañana, Calderón expuso que la nueva Ley Pro Consumidor aún tiene algunos puntos pendientes en los cuáles se debe avanzar. Entre ellos, los contratos […]
“Las empresas tendrán que publicar los precios de las mantenciones de los autos y las que exigen para mantener la garantía”
La nueva Ley de Protección al Consumidor, o conocida como ley “Pro consumidor” entró en vigencia recientemente, convirtiéndose en una buena noticia para muchas personas que esperaban una regulación en el mercado al momento de realizar una compra. La iniciativa establece una serie de derechos para el comprador, como la extensión de la garantía legal a 6 meses, el derecho […]
Reclamos de Telecomunicaciones cayeron 25% durante el primer semestre de 2021
La Subsecretaría de Telecomunicaciones, Subtel en conjunto con el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac presentaron el Ranking de Reclamos en el sector de Telecomunicaciones, correspondiente al primer semestre de 2021, donde destaca una caída de 25% en la cantidad de reclamos ingresados a Sernac y Subtel. El informe señala que el mercado de las telecomunicaciones, si bien se ubicó en el segundo lugar dentro de […]
Familia pide ayuda de autoridades para no ser desalojados
Una familia que reside hace 73 años en un terreno del sector Los Alerzales de La Unión, enfrenta un proceso judicial en contra de Sociedad Agrícola Pichipehuén desde el 2016, ya que la empresa reclama el sitio como de su propiedad. Ahora, la Corte Suprema falló en favor de la compañía, y la familia pide […]
Conadecus apunta a cambiar actual regulación del mercado del gas tras informe de la FNE
El mercado del gas vuelve a estar en la palestra. Este miércoles, la Fiscalía Nacional Económica dio a conocer su informe final donde confirma todas sus propuestas para aumentar la competencia, y refuta las críticas realizadas por las empresas del sector. Desde Conadecus valoraron los argumentos esgrimidos por el organismo, y apuntan a cambiar la actual regulación. […]
Transbank habilita canal de atención directo para consumidores junto a Conadecus
Con el objetivo de implementar las mejores prácticas para relacionarse con sus consumidores y entregar soluciones ágiles ante sus consultas y reclamos, Transbank abrió un canal de atención directo mediante un acuerdo con la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus. El acuerdo busca agilizar la asistencia, atención y orientación de los requerimientos […]
Clientes con más derechos: Cambios a ley de protección de consumidores
Justo en temporada de compras navideñas, entraron en funcionamiento algunas de las modificaciones de la Ley de Protección al Consumidor. Entre otros avances positivos se aumentan los meses que los productos están protegidos por la garantía legal o elimina la obligación de llevar los vehículos a sólo ciertos talleres. ¡Pero ojo! Los regalos de Navidad […]
La Fiscalía Nacional Económica, FNE, inició un estudio sobre el mercado de cementerios y funerarias
La Fiscalía Nacional Económica, FNE, inició un estudio sobre el mercado de cementerios y funerarias, por la poca información que existe al momento de contratar servicios “bajo una alta vulnerabilidad emocional”. De acuerdo a lo señalado por el organismo, existen cuatro motivos que sustentan este nuevo estudio de mercado: Alta dispersión de precios. Escasa información pública sobre los precios y servicios. Ventas atadas […]
Presidente de Conadecus explicó el “derecho a retracto” en caso de problemas con alguna compra navideña
El jefe de la corporación, Hernán Calderón, ahondó en lo que es una facultad que tienen las y los consumidores a la hora de adquirir un producto, sobre todo los comprados vía online. Además, valoró medidas autoimpuestas por las empresas, como lo es el ticket de cambio. Como todos los años, durante las fechas de […]