Categoría: LEY DEL CONSUMIDOR

Director del Sernac defendió demanda contra Falabella

El director del Sernac, Ernesto Muñoz, defendió en Cooperativa la demanda colectiva presentada por el Servicio en contra de la empresa Falabella por una serie de cláusulas abusivas en contratos para transacciones online, relacionadas con la venta de tablets a 5.900 pesos que fueron anuladas posteriormente por la multitenda, y el dinero devuelto unilateralmente a los […]

Sernac incluiría asistencia jurídica gratuita a consumidores que no puedan costearla

El Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, anunció esta mañana el envío de una indicación al proyecto de ley que fortalece el Sernac para garantizar la prestación de asistencia jurídica gratuita a los consumidores que no puedan costearla. El titular de Economía realizó el anunció en el marco de un diálogo con representantes de la […]

Hasta 900% suben multas en proyecto que fortalece el Sernac

Un estudio encargado por la Comisión de Protección del Consumidor de la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC) concluyó que las alzas de multas contenidas en el proyecto de ley que potencia las atribuciones del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) son desmedidas y no se condicen con la progresiva baja que han mostrado […]

Economía apura proyecto Sernac y se distancia de regular estacionamientos

La semana pasada el Ejecutivo calificó con suma urgencia el proyecto que busca entregar mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), dando una clara señal de que la iniciativa es una de las prioridades para la cartera. En ese marco, ayer tras recibir al presidente de la Confederación de la Producción y del Comercio […]

Comisión de Constitución avanza en proyecto de Sernac

Con el plazo de suma urgencia, la comisión de Constitución, Legislación y Justicia de la Cámara de Diputados ayer continuó con el debate en particular del proyecto de ley que fortalece el poder fiscalizador del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). La instancia que preside el diputado Leonardo Soto (PS) se abocó al análisis del informe […]

Ministro Céspedes y Sernac anuncian fiscalización por especulación de precios el norte

El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, junto con el Director Nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, realizaron un llamado a comerciantes y productores afectados por la catástrofe del norte del país, a “actuar responsablemente y con apego a la ley”.”Vamos a estar fiscalizando, de forma tal de resguardar adecuadamente a todos los ciudadanos que están […]

Informe de Clapes UC ve insuficiente “murallas chinas” en fortalecimiento del Sernac

Una serie de observaciones planteó Clapes UC al proyecto que fortalece al Sernac, dotándolo de las facultades de fiscalización, normativa y sancionatoria. La iniciativa fue incluida por el ministro de Hacienda, Rodrigo Valdés, entre los 19 proyectos legislativos prioritarios para impulsar el crecimiento. Ingresó a trámite el 3 de junio de 2014 y el pasado […]

Reclamos por alza de precio en isapres suben 10 veces desde 2014

Un total de 5.143 reclamos por alzas de precio en los planes de isapres recibió la Superintendencia de Salud, entre el 1 de julio de 2014 y febrero pasado. Es decir, en un lapso de ocho meses, las quejas presentadas por los afiliados -que buscan dejar sin efecto el aumento en los valores-, fueron diez […]