Céspedes admite retraso en despacho de proyecto Sernac
Ayer un grupo de parlamentarios de la Nueva Mayoría aseguró que el proyecto de ley que dará mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para proteger los derechos de los consumidores no se convertiría en ley antes del 21 de mayo, pese a que fue establecido como una de las prioridades legislativas por parte […]
TDLC falla a favor de Metrogas, pero valida la necesidad de cambios legales
El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) marcó ayer un hito relevante en la polémica que desde hace meses se vive en la industria del gas, a través del conflicto entre el Gobierno y la principal operadora del mercado de distribución por red del país, Metrogas. A mediados de 2014, el Ministerio de […]
Céspedes valora aprobación del proyecto que fortalece al Sernac en la Cámara de Diputados
La Cámara de Diputados aprobó esta tarde el proyecto de ley que fortalece la institucionalidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). El texto, que ahora pasa al Senado para su discusión en segundo trámite constitucional, fue despachado con el voto favorable de 111 diputados. “Hoy estamos dando un paso fundamental en avanzar en la protección de […]
Multas Por Infracciones a Consumidores Llegarían al Doble de Beneficios Obtenidos
Tratándose de infracciones que afecten el interés colectivo o difuso, el tribunal graduará las sanciones de acuerdo al número de personas afectadas pudiendo aplicar una sanción por cada una, alcanzando como máximo el 30% de las ventas logradas en el período de mala práctica o el doble de los beneficios obtenidos. En condiciones de ser […]
Fortalecimiento de Sernac será tramitado durante enero
El director del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Ernesto Muñoz, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón y el diputado Daniel Farcas (PPD), se reunieron este martes para buscar agilizar la tramitación del proyecto de fortalecimiento de la institución. Recordemos que se ha mostrado en el Parlamento una aprobación […]
Desde el 28 de diciembre rigen los 10 días de retracto en matrículas de educación superior
A partir del 28 de diciembre, momento en el que fueron publicados los puntajes de la Prueba de Selección Universitaria -PSU- existe un plazo de 10 días para retractarse de las matrículas en algún centro de educación superior y exigir la restitución de los dineros cancelados por dicho concepto. Así lo establece el artículo […]
Carlos Tudela: el lobista DC que lidera la ofensiva del comercio para quitarle dientes al proyecto que fortalece al Sernac
Contratado por la Confederación de la Producción y el Comercio (CPC), el abogado y ex embajador tiene un rol clave en el gallito entre los sectores que no comulgan con la iniciativa tal como está –que lleva medio año en la Cámara Baja– y los que defienden que el servicio pueda interpretar la ley, dictar […]
Contraloría: Sernac no tiene atribuciones sobre entidades financieras
Lapidario fue el dictamen de la Contraloría General de la República ante una consulta ingresada respecto al límite de las atribucines del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac): si bien éste “puede requerir información a los proveedores para el desempeño de sus funciones, no cuenta con atribuciones para impartir órdenes a las instituciones financieras acerca de […]
Economía anuncia unidad de defensoría ciudadana para acelerar reforma al Sernac
Más de lo presupuestado le ha costado al Ministerio de Economía la tramitación del proyecto de ley que fortalece al Sernac. La iniciativa cumplió la semana pasada seis meses de debate en primer trámite en la Cámara de Diputados y ayer inició su discusión en la comisión de Constitución que preside el diputado Ricardo Rincón […]
Sernac llama a los consumidores a informar eventuales fallas de cajeros automáticos
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, y el director del Sernac, Ernesto Muñoz, informaron este jueves que el servicio lanzó una alerta ciudadana en su sitio web para que los consumidores entreguen información frente a eventuales fallas en los cajeros automáticos y de este modo, dimensionar el impacto que tendría entre los usuarios. “Es […]