CORTE DE SANTIAGO MULTA A RIPLEY POR PROMOCIÓN ENGAÑOSA
La Corte de Apelaciones de Santiago estimó que la empresa comercial Eccsa, matriz de Ripley, deberá pagar 30 UTM (1,4 millones de pesos aproximadamente), por engañosa promoción en los “Días R Ripley”, la cual “induce a error a un consumidor normal”. El fallo de la Quinta sala del tribunal de alzada, estableció que “en cuanto […]
Sernac demanda a La Polar por refinanciamiento no informado en cambio de tarjeta de crédito
Tras recibir más de 300 reclamos, entre diciembre 2016 y noviembre de este año, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de La Polar por realizar refinanciamiento sin informar “de manera veraz y oportuna” a los consumidores que optaron por el cambio de sus plásticos de la tienda a VISA. La acción […]
Diez empresas de Correos Express en España reciben multa por formar un cartel
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de España, ha sancionado a las empresas de mensajería y paquetería Correos Express, Fedex, UPS, DHL, TNT, MBE, GLS, Tourline, ICS y Redyser con una multa que se eleva a más de 68 millones de euros (cincuenta mil millones de pesos chilenos) por acordar no realizar ofertas comerciales […]
Anciano olvidó pagar 4 limones en supermercado Jumbo y fue detenido por nueve horas
Este martes un hombre de 84 años vivió una situación completamente desafortunada. Tras olvidar pagar cuatro limones en el supermercado Jumbo del sector Belloto de Quilpué, permaneció detenido nueve horas. Genaro Vera, nieto del afectado, indicó que todo ocurrió a eso de las 11:30 horas cuando Juan Leiva concurrió a comprar algunos alimentos al establecimiento. […]
Artículo de NY Times habla sobre la lucha contra la obesidad en Chile y destaca Ley de etiquetados como “la más ambiciosa en el mundo”
“Podrían ser un modelo de cómo cambiar el rumbo de una epidemia mundial de obesidad que según los investigadores contribuye a cuatro millones de muertes prematuras al año”, dice el artículo. The New York Times analizó a través de un extenso reportaje la estricta Ley de Etiquetado de Alimentos chilena y la elevó como un modelo […]
Aerolínea Law alcanza 578 reclamos en lo que va del año
Hasta el 22 de enero pasado, la aerolínea Latin American Wings (LAW) había recibido 81 quejas en el año ante el Sericio Nacional del Consumidor -Sernac-. A partir de esa fecha la cifra se disparó alcanzando los casi 578 reclamos. La compañía le explicó a El Mercurio que esto se generó por la cancelación de sus […]
Jefa de multitienda intentó echar a cliente que quería comprar producto mal rotulado
La jornada de este lunes un cliente en la sucursal de la tienda París, en la comuna de Osorno -en la región de Los Lagos- vivió una singular situación luego de que la jefa del local lo intentara echar tras intentar comprar un producto mal rotulado. El consumidor concurrió hasta el recinto para aprovechar el […]
Cerca de un millón de chilenos viajarán en bus este fin de semana largo
Recorrido.cl, la empresa más grande de Chile para buscar, cotizar y comparar precios de distintas compañías de buses; detectó mediante un estudio que la demanda de pasajes en buses para esta fecha, se incrementó un 120% en comparación con otros fines de semana normales, por lo que se proyecta que 880 mil personas viajarán desde […]
Pasajeros acusan a aerolinea LAW de no responder a cancelación de vuelos entre Lima y Santiago
Pasajeros acusaron a la aerolínea Latin American Wings (LAW) de no entregar respuestas ante cancelaciones de vuelos desde Lima hacia Santiago, situación que los mantiene varados en Perú esperando que la empresa entregue alguna solución. Más de 10 chilenos están en el Aeropuerto Internacional de Lima, luego de que fueran informados por funcionarios de la terminal aérea que los […]
Librería Antártica compensará a consumidores por la cancelación de compras en su web
El Servicio Nacional del Consumidor anunció el inicio de un nuevo proceso de compensación para los cerca de 430 consumidores que se vieron afectados cuando librería Antártica canceló las compras realizadas a través del sitio web de la empresa. En su oportunidad y de acuerdo a los reclamos, el proveedor canceló las compras y reversó los montos pagados. La compañía tomó esta […]