Los Chilenos y Las Compras por Internet
En la actualidad 65% de los internautas chilenos compra vía Internet. Según el estudio, el 39% de los e-consumidores chilenos realizaron de dos a tres compras en los últimos 6 meses. De acuerdo a las últimas cifras presentadas por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), durante el 2011 las ventas del e-commerce en Chile ascendieron […]
Brasil y la dura sanción a Operadoras de Telefonía Móvil
Operadoras de Telefonía móvil Brasileñas No podrán vender más líneas. La oficina de Protección al Consumidor de la ciudad brasileña de Porto Alegre anunció en Julio pasado la inédita e histórica sanción a cuatro operadoras de telefonía móvil por problemas en su servicio. La Sanción que prohíbe vender nuevas líneas hasta que el servicio cumpla con […]
Precios al Consumidor 0,2 % en agosto
El Índice de Precios al Consumidor (IPC) subió un 0,2 % en agosto pasado, en línea con las expectativas del mercado y los expertos, informó hoy el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Con ello, la inflación acumuló desde el pasado enero una subida del 0,6 % y la interanual se situó en el 2,6 %, […]
Colusión Farmacias: Corte Suprema Ratifica Multa de 20 Millones.
Corte Suprema rechaza recursos presentados por las Farmacias Coludidas para evadir responsabilidades, y ordena pago de multa por 20 millones. Fallo Sanciona a Empresas pero multas no benefician a consumidores. Esto trae nuevamente a colación las mejoras que deben integrar los proyectos de ley, respecto a los oligopolios del mercado, las facultades sancionadores de los organismos competentes […]
Supermercados Cerrarán Puertas 18 y 19 de Septiembre.
Tras la aprobación del 19 de septiembre como feriado irrenunciable, las casi 1.300 salas de supermercados del país permanecerán cerradas el 18 y 19 de este mes. Por su parte el gremio del sector aseguró hoy que se están realizando todos los preparativos para ofrecer el servicio como de costumbre, previo y posterior a los […]
Cotizar frutas y verduras durante Fiestas Patrias
Con el inicio de septiembre también comienzan las compras para Fiestas Patrias y a semanas de su inicio, los precios de las frutas y las verduras ya han reportado alzas en algunos supermercados. En Conadecus llamamos a los consumidores a comprar de forma inteligente y no pisar el palito de la psicosis pre fiestas patrias. […]
Los Desafíos del Chile que Envejece: Jubilaciones y Salud.
Sólo hay 30 geriatras en todo el sistema de salud pública… y más de 2 millones de personas de 60 años o más. En pensiones, el Gobierno prepara mecanismos de incentivo para que las personas ahorren más. Los negocios que se abren… y los con mal pronóstico. Desde 1980, las expectativas de vida en Chile […]
Nuevo estudio detecta mas Clausulas Abusivas.
La Fundación Fueyo-UDP analizó los contratos de seis empresas dedicadas a ofrecer servicios o productos a través de internet en Chile, encontrando cláusulas abusivas en todos ellos, de acuerdo a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Las compañías analizadas fueron Falabella.cl, Ripley.cl, Paris.cl, Netflix, Bazuca.com y Groupon.cl, y los contratos […]
Fiestas Patrias: 5 Destinos y el Alza de Pasajes.
Los 5 destinos comúnmente visitados por los chilenos en esta fecha, según la tendencia de los últimos 2 años aumentan el triple de su valor inicial por sus pasajes. Concepción es uno de los destinos que mayores alzas registra, con fluctuaciones que van de un 78 a un 214 %, en las líneas TurBus, Pullman Bus y Eme Bus. […]
Los Consumidores y La Calidad del Servicio.
LA CALIDAD DEL SERVICIO Y EL DERECHO AL BUENA TRATO Una de las premisas fundamentales de las empresas y de todo servicio debe ser “el cliente tiene la razón”. Sin embargo vemos que esta filosofía no es llevada a la practica y la relación empresa cliente, servicio usuario, se ha vuelto una relación de David contra Goliat, donde las empresas o servicios […]