Vehículos nuevos ahora deben incluir el Control Eléctrico de Estabilidad
La nueva normativa de seguridad vial exigirá que a partir del 3 de octubre del 2022 todos los vehículos nuevos deben incluir el Control Eléctrico de Estabilidad (ESP) para ser comercializados en nuestro país. Durante el 2021 se comunicó que entraría en vigencia la obligatoriedad del ESP, se mencionó que en 2020 hubo más de […]
¿Te cancelaron tu compra?
Falta de stock suele ser la primera explicación de los comercios al sobrevender productos por internet, sin embargo, la devolución del dinero, cuya aceptación es siempre voluntaria, no es la única opción que tienen los consumidores frente a los comercios que no respetan sus compromisos de compra. Desde Conadecus, nuestro abogado Antonio Olivares sugiere a […]
Ley Pro Consumidor avanza en múltiples derechos y extiende el plazo del derecho a garantía legal
La semana pasada se publicó la Ley Nº 21.398 o “Ley Pro-consumidor” que establece medidas para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores. Hernán Calderón, presidente de Conadecus señaló que Ley Pro Consumidor es un avance y un paso muy relevante en materia de protección de los derechos de los consumidores, aunque aún tiene algunos puntos […]
Caso de Éxito
Presentamos el caso de Carolina R.C. periodista, quien reclamó por cobros indebidos y que CONADECUS la ayudó ante el proveedor para solucionar su problema.
Caso de éxito de Conadecus: Nelson Mellado, realizaron compras y un millonario avance en efectivo en una cuenta que no utilizaba
Santiago, 18 de abril de 2020.- Te invitamos a conocer el caso de Nelson Mellado, a quien en una cuenta de una casa comercial que no utilizaba, realizaron compras y un millonario avance en efectivo. Reclamó a la empresa explicando que él no había realizado las compras ni solicitado avance alguno, pero le cobraban de […]
Caso de éxito: Conadecus logró revertir caso de consumidor afectado por estafa telefónica
Santiago, 3 de noviembre de 2020.- Te invitamos a conocer el caso de éxito de Paco Pérez, quien fue víctima de una estafa telefónica que afectó a su cuenta corriente y el banco no se hizo cargo. Fue un largo camino, donde estuvo solo, sin embargo acudió a Conadecus, donde se le brindó asesoría legal […]
En qué está la demanda colectiva presentada por CONADECUS en representación de los consumidores chilenos de teléfonos Iphone
Santiago, 8 de enero de 2020.- La demanda colectiva presentada por CONADECUS en representación de los consumidores chilenos de teléfonos Iphone, es un pleito de alta complejidad. El juicio se desarrolla en California, y se rige bajo las normas regulatorias de la Class Action en Estados Unidos. Nuestras acciones son dirigidas por el estudio norteamericano […]
Caso de Éxito: “Las palabras sobran”, cuando son los propios afectados los que agradecen la mediación de CONADECUS
Caso de Éxito: “Las palabras sobran”, cuando son los propios afectados los que agradecen la mediación de CONADECUS. Te invitamos a conocer el #CasoDeÉxito del Sr. Pedro Vera, de la comuna de Quilicura, la Corporación Nacional Consumidores Usuarios realizó exitosa mediación con Metrogas.
Sobre la demanda contra Apple.
La abogada Jimena Orrego, asesora jurídica externa de CONADECUS y socia del estudio Juan Agustín Figueroa comenta sobre la demanda contra Apple y los desafíos que presenta trabajar con la Ley N°19.496 de protección de los derechos de los consumidores. ¿Cómo se gestó tu interés por el área en la que estás ahora? Antes de […]
Conadecus logra condena histórica contra la empresa Enel
La destacada abogada de Conadecus, Jimena Orrego logra condena histórica contra la empresa Enel, que deberá pagar la suma de 12 millones de pesos a cliente afectada.