FRAUDES BANCARIOS Y EL AUTOFRAUDE QUE PERSIGUEN LOS BANCOS
En un nuevo capítulo del programa de finanzas y endeudamiento Ahorra o Nunca, el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, repasó los distintos aspectos involucrados y los marcos legales que hoy rodean los fraudes bancarios que afectan a millones de consumidores en nuestro país. El presidente de Conadecus también abordó la polémica modificación […]
FNE propone medidas para que Transbank regule sus tarifas de mercado
El organismo económico dice que la empresa ha reducido su poder en el mercado del pago de tarjetas, pero aún mantiene posición dominante sobre su competencia. La Fiscalía Nacional Económica participo en la audiencia pública presentada por el Tribunal de la Libre Competencia (TDLC), donde se consultó a Transbank por su nuevo sistema tarifario. Aquí […]
Se viene Viernes Negro: Las recomendaciones para comprar en este Black Friday
Para este 25 de noviembre se recomienda siempre comprar en comercio establecido, exigir su boleta y si compra de forma remota, debe tener consideración la extensión de garantía y el derecho a retracto. Consumidores de todo el país se enfrentarán a la ola de ofertas este próximo Black Friday en el 25 de […]
Sernac denuncia a 30 instituciones financieras por incumplir la Ley de Consumidor
El Servicio Nacional del Consumidor tras detectar a través de Ministros de Fe, una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, denunció a 30 entidades financieras que ofrecen acceso al crédito a consumidores. Más de 12 mil reclamos recibió el servicio durante 2017 en lo que respecta a este tipo de situaciones. […]
Estudio Sernac: Más de $450 mil podría terminar pagando por un avance en efectivo de $200 mil al utilizar su tarjeta de crédito
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), realizó un estudio que reveló que al pedir un avance en efectivo por $200 mil, en 12 cuotas, el pago final asciende a más de $450 mil. De cara a las fiestas de fin de año, instancia donde las personas recurren a este tipo de crédito, la entidad analizó 16 bancos, 15 […]
Tarjetas del retail lideran reclamos del mercado financiero con un 48%
Este jueves el Servicio Nacional al Consumidor (Sernac) publicó un ranking de los reclamos recibidos en el primero semestre de 2017, donde las quejas contra el mercado financiero fueron las que lideraron el estudio. El Sernac recibió 26.826 reclamos en contra de las entidades del mercado financiero, mientras que durante el mismo período del año anterior fueron 23.660. […]
Compras escolares: Revelan diferencia de hasta 375 % en precio de los uniformes
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó durante el mes de enero un estudio de precios que comparó el valor de uniformes y útiles escolares en 39 tiendas de la Región Metropolitana, detectando diferencias en prendas de hasta un 375 por ciento. El análisis se realizó de forma presencial, respecto de las marcas más económicas de cada establecimiento comercial. […]
Estudio detecta que consumidores podrían pagar hasta el doble en avances en efectivo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio con el propósito de orientar e informar a las personas que están pensando en realizar un avance en efectivo en 12 cuotas con tarjeta de crédito; o bien, una compra por el mismo monto y plazo con dicho plástico para costear los gastos escolares. El análisis incluyó […]
COLUMNA: “LA INCLUSIÓN FINANCIERA”
Alicia Gariazzo Directora de CONADECUS Desde febrero de 2011, con la promulgación de la Ley 20500, el Estado de Chile ha expresado su interés en facilitar la participación de los chilenos en el manejo de las políticas públicas, aunque es necesario reconocer, que ello se ha desarrollado lentamente. En enero de 2016, se dio un […]
Advierten fraude a través de Facebook que involucra a una conocida aerolínea
La Policía de Investigaciones (PDI) advirtió de un fraude que se está realizando a través de la red social Facebook y que involucra a una de las aerolíneas más populares de nuestro país. Mediante un comunicado, la institución detalló que se trata de una “nueva forma de suplantación de identidad (phishing), principalmente en Facebook, donde […]