Categoría: Transporte

Saldo no utilizado por pasajeros deja 1.200 millones de pesos al Transantiago

Los saldos no utilizados por los pasajeros del Transantiago dejan al sistema una cifra anual de 1.200 millones de pesos, principalmente debido a que sus tarjetas Bip! se pierden, se rompen o simplemente no son recargadas en el plazo de un año a partir del último depósito de dinero. Así lo indicó Guillermo Muñoz, director […]

Las compensaciones que uno puede exigir como pasajero de líneas aéreas

Hasta ahora, los pasajeros de líneas aéreas comerciales no tenían muchas posibilidades de alegar incumplimiento y exigir compensaciones en caso de sobreventa de pasajes o atrasos, y normalmente se conformaban con la solución salida del libre albedrío de la compañía. Lo reconoce así la agente de viajes de Turismo Zahr, Marcela Olate, quien aclara que […]

Alerta Sernac: cinco modelos de Subaru presentarían falla en sus airbags

El humedecimiento parcial en los airbags del copiloto podrían dañar al usuario, explican desde el Servicio. Aseguran que la empresa deberá cambiar gratuitamente la pieza. A través de su página web, el Servicio Nacional del Consumidor levantó una alerta de seguridad, por un defecto en los airbags de algunos modelos de vehículos Subaru. Específicamente, sería […]

Sernac recibió en 2014 más de 12 mil reclamos en sector turismo

Las líneas aéreas lideraron la cantidad de reclamos en el mercado Turístico y Transporte que recibió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) durante 2014, según un estudio presentado por el organismo, donde un 43,2% de las quejas pertenecen a aerolíneas. En total llegaron 12 mil 470 reclamos entre enero y diciembre del año pasado al […]

Telecomunicaciones: ¿la Subsecretaría “capturada”?

Edison Ortiz Dr. y profesor universitario Llamó la atención hace unas semanas que el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, debido al fallo judicial de la Corte de Apelaciones sobre la banda de 700 MHz, haya hablado derechamente de un Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones “capturado” por los intereses de las grandes empresas que controlan el […]

Piden penas aflictivas para quienes atenten contra la libre competencia

Con esta iniciativa exigen un cambio al decreto que regula la libre competencia con el objetivo de impedir nuevas colusiones en empresas navieras, distribuidores de gas, bancos, y buses. Agrupaciones de consumidores, en conjunto con parlamentarios, presentarán un proyecto para modificar el actual decreto que regula la libre competencia, con el objetivo de que las […]

Alza en pasajes de transporte público genera molestias en los usuarios

Los principales alegatos se basan en que el aumento de la tarifa no se justicia debido al mal servicio que entrega el transporte en la capital. El reajuste de tarifas en el Transantiago y el Metro  entró en vigencia la medianoche del 1 de enero.  Al respecto, los usuarios han reaccionado con molestia, acusando que […]

Conozca sus derechos antes de viajar en bus

Usted tiene derecho a toda la información sobre el servicio del bus en que viajará y exigir que estas se cumplan, explicó el presidente de la Corporación Nacional de consumidores y Usuarios, CONADECUS Hernán Calderón. El precio de los pasajes debe estar a la vista de los consumidores y cualquier alza por periodos de alta […]

Fenabus mandó a director del Sernac a "trabajar a la farándula

El presidente de la Federación Nacional de Buses (Fenabus), Marcos Carter, acusó amenazas por parte del Servicio Nacional del Consumidor en el marco de las fiestas de fin de año. Esto luego de que el Sernac denunciara a 12 empresas de buses interurbanos por no entregar los debidos formularios a los usuarios en caso de que lleven […]