Compras, reservas y promociones online pueden convertirse en oportunidades para fraudes
Con la proximidad de las Fiestas Patrias, aumentan las compras por internet, las reservas de alojamiento, la búsqueda de promociones y las transacciones asociadas a las celebraciones. Este escenario también puede ser aprovechado por ciberdelincuentes para desarrollar estafas que buscan obtener dinero o información personal de las personas consumidoras.
De acuerdo con antecedentes publicados por El Mostrador, durante el primer semestre de 2026 la empresa Gen bloqueó 114,2 millones de ataques relacionados con tiendas online falsas, cifra que representa un aumento de 109% respecto del segundo semestre de 2025. La información evidencia la necesidad de extremar las precauciones al momento de comprar, reservar o entregar datos personales por internet.
Desde CONADECUS hacemos un llamado a las personas consumidoras a no confiar únicamente en la apariencia de una oferta o comunicación. Las estafas actuales pueden utilizar nombres, fechas, marcas e incluso información real de una reserva para generar confianza y hacer que un mensaje fraudulento parezca legítimo.
¿Cómo prevenir una estafa?
- Verificar directamente el sitio oficial: ante un mensaje, correo o anuncio, ingresar por cuenta propia a la página oficial del comercio o servicio y comprobar que la promoción o reserva realmente exista.
- Desconfiar de ofertas demasiado atractivas: precios considerablemente inferiores a los habituales pueden ser una señal de alerta. • Revisar cuidadosamente el proceso de pago: si el sitio cambia inesperadamente, solicita información inusual o redirige hacia otra página, es recomendable detener la operación.
- No actuar bajo presión: mensajes que exigen realizar un pago inmediato para no perder una reserva u oferta pueden ser utilizados para inducir decisiones apresuradas.
- Comprobar los movimientos bancarios: después de realizar una compra, revisar la cuenta o tarjeta permite detectar oportunamente cargos que no hayan sido autorizados.
- Evitar operaciones sensibles en redes Wi-Fi públicas: para compras o ingreso de información financiera o personal, es preferible utilizar una conexión segura.
La Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) también recomienda verificar cuidadosamente la dirección web de las tiendas antes de comprar, comprobar si el comercio cuenta con presencia física y buscar antecedentes, reclamos u opiniones sobre el vendedor. Además, advierte sobre sitios falsos que pueden utilizar imágenes y contenidos generados con inteligencia artificial para aparentar legitimidad.
Una pausa puede evitar un fraude
Durante las Fiestas Patrias, la rapidez y la búsqueda de ofertas pueden llevar a tomar decisiones sin verificar suficientemente la información. Por eso, desde CONADECUS recomendamos detenerse antes de hacer clic, pagar o entregar datos personales. Verificar el sitio, comparar la información y revisar las condiciones de una compra o reserva son pasos fundamentales para proteger el dinero y los datos de las personas consumidoras.
Fuente: El Mostrador, “Fiestas Patrias: ojo con las estafas al comprar o reservar”, 10 de septiembre de 2026. (htt ps://www.elmostrador.cl/datos-utiles/2026/09/10/fiestas-patrias-ojo-con-las-estafas-al-comprar-o-reservar/?utm_ source=chatgpt.com) Fuente complementaria: Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI), “Ciberconsejos: Tiendas falsas”. (https://anci.gob.cl/ciberconsejos/ciberconsejos-tiendas-falsas/?utm_source=chatgpt.com)
