A partir de julio de 2026 comenzaron a aplicarse nuevas exigencias de seguridad para las transferencias electrónicas realizadas a través de las entidades bancarias en Chile. La medida, impulsada por nuevas directrices de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), busca fortalecer la protección de los usuarios frente al aumento de los fraudes informáticos y los delitos financieros.
Desde CONADECUS valoramos esta actualización de los estándares de seguridad, ya que constituye un avance para resguardar el patrimonio de las personas y reducir el riesgo de transferencias no autorizadas.
Entre los principales cambios, las instituciones financieras deberán incorporar mecanismos de autenticación reforzada para autorizar operaciones consideradas críticas, como las transferencias a nuevos destinatarios o aquellas por montos elevados. Esto significa que, en muchos casos, la contraseña tradicional dejará de ser suficiente y se requerirá un segundo factor de verificación, como códigos enviados por SMS, aplicaciones de autenticación, dispositivos token, reconocimiento biométrico u otros mecanismos que permitan confirmar la identidad del titular de la cuenta.
Más seguridad para los consumidores
Si bien estas medidas podrían agregar un paso adicional al momento de realizar algunas transferencias, especialmente cuando se trate de operaciones de mayor riesgo, su objetivo es disminuir significativamente la posibilidad de fraudes, robos de credenciales y casos de suplantación de identidad.
En ese contexto, CONADECUS recuerda que ningún banco solicitará claves personales, códigos de verificación ni contraseñas mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería. Ante cualquier comunicación sospechosa, la recomendación es contactar directamente a la institución financiera utilizando únicamente sus canales oficiales.
Asimismo, es fundamental mantener actualizados los datos de contacto registrados en el banco, ya que muchos de estos nuevos sistemas de autenticación dependerán del acceso al teléfono móvil o a aplicaciones autorizadas por cada entidad financiera.
Recomendaciones de CONADECUS
Para reforzar la seguridad de sus operaciones bancarias, CONADECUS recomienda a los consumidores:
- Mantener actualizados sus datos de contacto con la entidad financiera.
- Activar y utilizar la autenticación en dos factores siempre que esté disponible.
- No compartir claves, contraseñas ni códigos de verificación con terceros.
- Revisar cuidadosamente el destinatario y el monto antes de confirmar una transferencia.
- Controlar periódicamente los movimientos de sus cuentas y reportar de inmediato cualquier operación que no reconozcan.
La incorporación de estos nuevos estándares representa un paso importante para fortalecer la ciberseguridad del sistema financiero chileno. Sin embargo, la prevención sigue siendo una responsabilidad compartida: junto con las medidas implementadas por los bancos, es indispensable que los consumidores adopten hábitos seguros para proteger su información personal y su patrimonio.
Fuente: Información elaborada a partir de antecedentes publicados por El Mostrador sobre las nuevas exigencias de seguridad para las transferencias electrónicas en Chile.
